- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Toller Ort für einen Familienurlaub. Super Schwimmbad ! Sauberer Strand ! Toller Spielplatz! Das Appartement war aber leider nicht so sauber ... Nudeln im Geschirrspüler, auf dem Balkon waren Taschentücher an die Scheibe geklebt und überall viel Staub ! Das Treppenhaus wurde in den vier Tagen wo wir da waren nicht einmal sauber gemacht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tjana |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Tjana, Vielen Dank, dass Sie Ihren Kurzurlaub an der Ostsee in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihrer Ferienwohnung unzufrieden waren. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Da wir mit Menschen arbeiten die Fehler machen und das geben wir auch zu, möchten wir an dieser Stelle ausdrücklich erwähnen, dass Sie selbstverständlich ein Recht auf eine perfekt gereinigte Ferienunterkunft haben. Sollte das einmal nicht so sein, dann bitte umgehend vor Ort unseren 24-Stunden Gästeservice kontaktieren. Dann werden wir sofort Abhilfe schaffen und das zu Ihrer Zufriedenheit. Wir möchten schliesslich unsere hohe Weiterempfehlungsquote nicht nur halten, sondern auch noch steigern. Das Problem mit dem Treppenhaus könnte damit zusammenhängen, dass wir in dem betreffenden Gebäude gerade dabei sind, Apartments zu erneuern, sodass beim Transport von Materialien Schmutz entsteht, der logischerweise Abends entfernt werden sollte. Auch das tut uns leid. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder für Ihren Urlaub am baltischen Meer berücksichtigen. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie und bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und damit Sie bis dahin immer wieder tolle Inspirationen für Ihren Ostseeurlaub bekommen, würden wir uns freuen, wenn Sie unsere diversen Social Media Kanäle Facebook, YouTube und Instagram nutzen. Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de