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Marco (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • Strand
Angenehmer Familienurlaub im Penthouse
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen war alles gut. Leider haben wir keine der modernisierten Wohnungen bekommen. Die Einrichtung und das Bad mit großer Dusche sind ok, aber verbesserungswürdig. Die "Sauberkeit" bei Ankunft war nicht zufriedenstellend. Es wurde nur oberflächlich geputzt. Trotz Coronabeschränkungen ein angenehmer Aufenthalt. Gut gelungen ist das neue Wellenbad, welches aber leider (Coronabedingt) nicht in Betrieb war. Störend sind ein wenig die vielen Möwen, die eine Benutzung der oberen Terrasse kaum zulassen. Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marco
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marco, Vielen Dank, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Ostseeurlaub gewählt hatten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage tun, dann geben wir Ihnen neben einer Bestpreisgarantie auch bevorzugte Verfügbarkeiten unserer grossen Vielfalt an Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit mit der Sauberkeit Ihrer Ferienwohnung hatten. Bei zwei Wochen Aufenthalt hatten wir erwartet, dass Sie uns das gleich vor Ort mitteilen. Dann wäre sofort Abhilfe geschaffen worden und Sie hätten keinen Grund zur Unzufriedenheit gehabt. Uns jetzt nach im Nachhinein zu entschuldigen ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie selbst. Gegen die Möwen können wir leider nichts tun, da wir uns hier in einem Naturschutzgebiet befinden und die Tiere ebenfalls unter strengem Schutz stehen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Damit Sie immer auf dem neuesten Stand der vielen Neuigkeiten, aber auch der derzeitigen Entwicklungen bleiben, empfehlen wir unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de