Auch wir sind sehr überrascht wegen der vielen Negativ-Kritiken. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt auf der Burg, der Service war vollkommen in Ordnung. Wir haben uns im Internet eingehend mit den Angeboten befasst, so dass wir -a u f- der Burg übernachtet haben in der Hochzeitssuite. Es steht deutlich geschrieben, wo und wie man beim entsprechenden Angebot untergebracht wird. Dass die Möbel der Wohnung nicht 100%ig zueinander passten, störte uns wenig. Wir wollten Spass haben und nicht 24 Stunden die Möbel der Ferienwohnung anstarren. Was die Wein-, Senf- und Balsamico-Probe angeht, so ist das Ansichtssache. Man wird ja nicht gezwungen. Wir haben gerne probiert und ich habe einen super Granatapfel-Balsamico und tolle Marmelade mitgenommen. Und das Frühstück - einfach lecker und vollkommen - wirklich noch mit Liebe von der Burgherrin serviert. Wir werden wiederkommen, das steht fest.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Doris
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Danke für die nette Bewertung, die Burgherrin ist mit Ihrem Team sehr erfreut und auch dankbar. Warum Gäste, es bei uns nicht schön finden und sehr unzufrieden urteilen verstehen wir auch nicht. Warum spricht man uns, die Chefin oder Chef nicht an. Wir sind immer zu erreichen und würden sicherlich wenn etwas nicht passt , das wenn es möglich ist abstellen. Wir freuen uns alle auf Ihr Wiederkommen , ab Sommer gibt es auch in unserer Stadt die Gefahr, das Sie zum Shoppen verführt werden, es ensteht zur Zeit wohl das schönste Mode Outlet center in Deutschland. Alles Gute auf ein Wiedersehen Franz Schmitz und das Team der Burg.

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