Ferienwohnungen Eifelburg

Dieses Hotel können wir nicht gut bewerten, da es viele Dinge gab, die nicht akzeptabel sind. Es zieht sich durch alle Bereiche. Wir sind zu fünft im Urlaub. 1 Person musste auf einer Matratze auf dem Fussboden nächtigen, obwohl 3 Suiten gebucht waren ( Doppelte Buchung).  In der 1 Woche geschah dies 4 x, was wir mitbekommen haben. Obwohl wir HP gebucht hatten, wollte man uns 50% des Abendessens berechnen, weil keiner etwas wusste, was der Andere macht. Auch waren die Weine nicht ausgepreist, die zum Verkauf im Nebenraum des Restaurantes aufgestellt waren und konnten daher nicht nachvollziehen, was die einzelne Winfrlasche gestete. Total undurchsichtig. Telefon gibt es nicht in den Zimmern. Handyempfang nicht gut. Preis-Leistungsverhältnis schlecht

Sauberkeit schlecht, keine tägl. Reinigung, alles ohne Herzblut, die Möbel zusammengewürfelt (Sparmassnahme?) Die Turmschlafzimmer schön, Fenster schmutzig und zugewachsen. Es gibt nur ein kleiner Röhrenfernseher und das auch noch ohne Fernbedienung. Schüsseln im Küchenschrank fehlen und ansonsten auch nicht gut ausgestattet. Keine Minibar, keine Klimaanlage

Der Teil "Felsenkeller" war mit einem Frischling besetzt, aber er hat sein Bestes gegeben. Der Bereich Restaurant war durch einige Servicemitarbeiter unhöflich und war durch das schlechte Deutsch ,keine gute Verständigung möglich. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Tägl. Zimmerreinigung - Fehlanzeiche, Fenster sauber - Fehlanzeiche, Im Felsenkeller kann man in die Männertoilette schauen. Dem Wunsch, die Tür zu schließen, kam unverschämte Bemerkungen von der polnischen Servicekraft, dass es keine Tür geben würde. Lecker!!!!!!!! Die Speisen hingegen und das Frühstücksangebot verdient ein sehr goßes Lob.

Freundlichkeit mäßig, deutsche Sprache einiger ausländischen Arbeitskräfte nicht gut , bei 3 Mitarbeitern mürrisch und unhöflich. Man versuchte die Wogen zu glätten, gelang aber bei einigen endtäuschten Gästen nicht und war unbefriedigend gelöst. Die erste Nacht mussten die Kinder in einem anderem, außerhalb der Burg, in einer anderen Unterkunft übernachten. Dort war der Raum klein, ein Spott ragte aus der Decke ....

Es est ein verträumtes, romantisches Städtchen. Einfach toll. Es gibt ausreichend Gaststätten in der Umgebung. Auch die Umgebung ist sehr schön.

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