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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Niemals 4 Sterne in Deutschland!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach Ankunft aus .... , war der Mitarbeiter Herr ..... schon ziemlich genervt und unfreundlich ! Uns kam die Galle hoch , als wir diese Reaktion am 1.Urlaubstag miterlebten. Hier wollte man gezielt nur Umsatz machen , da sonst niemand bei diesem extremen Sch...wetter an der Ostsee, seinen lang ersehnten Sommerurlaub machen würde.Es hätte nicht mehr lange gedauert , da hätten wir uns für unsere Buchung entschuldigt , da der schwer arbeitende Mitarbeiter schon damit überfordert schien.Als 4 Sterne Anlage , war dieser nicht einmal in der Lage uns die AGB"s zu übergeben ( Später stellte sich heraus es gibt keine !) Wir mußten 2 Tage früher abreisen , da es dort für unserem Sohn ( 9 ) unzumutbar wurde ( Auch wegen des Wetters ), denn er konnte nichts von der im Prospekt angepriesenen Familienfreundlichkeit miterleben, diese war definitiv nicht vorhanden! Außerdem kamen nur nervige Sprüche zurück , wenn man im Zimmer div.Mängel ansprach.Von Wegen hier ist der Kunde König,hier ist man eher ein nerviger Eurobringer , sonst nichts.Und der Spruch von ihm : Selbst Schuld , wenn Sie in dieser Zeit erst zu uns kommen, vorher war alles schön.Sch.. , ich erwarte bei 4 Sternen in Deutschland proffessionelleres Verhalten dem Kunden gegenüber, nicht einmal einen schönen Urlaub hat er gewünscht , aber dankend unser Geld in Voraus abkassiert und zwar für 7 Tage .Abgereist sind wir aber schon nach 5 Tagen , wo er freundlich sagte :Pech für Euch , bezahlt ist bezahlt Ihr kriegt nichts zurück ! Also Leute verschleudert Euer Geld nicht in dieser Anlage , hier ist der Kunde nur ein Klotz am Bein , andere Wohnanlagen sind garantiert besser !!! Die im Holidaycheck ausgewiesenen 50 % unter den Bewertungen ist noch zu hoch , also unser Urlaub wurde gründlich versaut ! MfG Stefan


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2