Ferienpark Landal Winterberg

Wir hatten mit 6 Personen das Luxushaus gebucht. Welches zusätzlich über eine Sauna, Solarium und Wirlpool verfügt. Das gesamte Haus war in einem hervorragendem Zustand. Kein Schimmel oder Ähnliches zu finden. Sehr sauber und auch schön eingerichtet. Lediglich die große Fensterfront im Wohnzimmer mit Blick auf die Skipisten war dreckig was bei dem tollen ausblick doch sehr schade war. Das Personal war sehr freundlich, jedoch der Umgang mit Reklamationen war nicht so gut. Bei Anreise war ein Bett vergessen worden zu beziehen, auch nach telefonischer Rücksprache mit der Rezeption passierte nichts, so dass wir uns die Wäsche selber dort abholen mussten. Und bereits nach dem 2. Tag war kein Toilettenpapier mehr vorhanden, nach Rücksprache mit der Rezeption wurde uns mitgeteilt das Toilettenpapier nicht im Gesamtpreis mit Inklusive ist, und wir selber etwas kaufen müssten. Dies finde ich für ein "Luxushaus" mit dem entsprechendem Preis sehr unverschämt, zu dem auch davon nichts in der Beschreibung stand. Aber trotz der Kleinigkeiten kann ich den Park weiterempfehlen, sie besticht durch die tolle Lage direkt an den Skipisten und den doch sehr schönen Häusern.

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