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Elisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Juli 2013 mit 2 Kinder (2+5 Jahre) und 2 Erwachsene auf Gut Enghagen. Wir hatten für 2 Wochen gebucht, haben allerdings nach einer Woche abgebrochen und frühzeitig abgereist. Das einzige was uns gefallen hat, war der Pool, die Pferde, der große Hund und die Stallungen. Diese waren sauber und gut gepflegt. Das Personal im Stall bei den Pferden haben wir ziemlich genervt und unfreundlich gegenüber den Kindern empfunden. Das Essen hat uns nicht geschmeckt. Beim Frühstücksbuffet hatte man keine große Auswahl, meistens gab es nicht genug Brötchen und wenig Gemüse. Die Speisekarte für das Mittagessen bestand größtenteils aus Gerichte die nicht für Kinder geeignet waren, aber wahrscheinlich alles aus Bio Produkte z.B. Pizza, Sandwich mit Käse usw. Abends haben wir oft das falsche serviert bekommen, also das Essen entsprach nicht der morgigen Bestellung. Zur Auswahl gab es nur ein Kindergericht. Das Essen war meistens kalt und genau abgezählt. Einmal sollten wir im Biergarten essen, dort gab es nicht genug Plätze für alle Gäste. Wir mussten warten bis wir auch essen dürften. Es wurden verschiedene Nudelsorten serviert. Diese waren zerkocht und kalt. Die Essenszeiten waren abends von 18.00 - 19.00 Uhr. Sowas haben wir noch nie erlebt. Es wurden keine Lunchpakete für die Wanderungen angeboten. Die Getränke sollte wir selbst auf einer Getränkekarte notieren, das fanden wir sehr lästig. Hier wäre ein modernes Kassensystem wahrscheinlich zum Vorteil. Das gesamte Personal wirkt sehr genervt, unprofessionell und lustlos, wir haben uns nicht willkommen gefühlt. Die Reinigungskräfte waren sehr freundlich, fleißig und sorgfältig. Die Spielgeräte sind sehr alt, verrostet und teilweise kaputt. Die Geräte stehen fast alle auf dem Gelände verstreut und nicht im Blickfeld der Eltern die sich gerne im Biergarten aufgehalten haben. Für Kleinkinder eher nicht gut durchdacht. Abends ist es draußen sehr schlecht Beleuchtet. Dadurch ist man gezwungen aufs Zimmer oder Apartment zu gehen, sonst sitzt man im dunkeln. Das Kinderprogramm ist sehr schön im Internet dargestellt, aber in Wirklichkeit sehr chaotisch, unorganisiert und lieblos. Es wird nur eine Sache am Tag angeboten und nicht immer was für die Kinder. Das Kinderspielzimmer war klein, ziemlich dunkel und es roch sehr muffig. Es gibt viele Rumpelkammern und alles wirkt verwahrlost. Einiges ist auch neugebaut worden. Im Aquarium konnten wir leider gar keine Fische beobachten, denn die Scheiben waren sehr verdreckt. Den Wellnessbereich haben wir gar nicht benutzt, war auch immer abgeschlossen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1