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Felix (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Service und Küche haben noch viel Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten eine Skipauschale u.a. mit Begrüßungscocktail, einer Jause und einem Galadiner gebucht. Cocktail wurde vergessen, Jause und Galadiner mangels Auslastung des Hotels gestichen. Erst auf mehrmalige Reklamation wurde ein finanzieller Ausgleich in Form von Freigetränken gewährt. Nur zwei Hauptgerichteanstelle von drei zur Auswahl. Entgegen der Hotelbeschreibung an einigen Tagen kein Salatbuffet. Die Qualität der Speisen war sehr unterschiedlich, bestenfalls als mittelmäßig zu bezeichnen. Salate am Buffet teilweise vom Vortag. Frühstückbuffet teilweise mit Aufbackbrötchen und altem Brot der Vortage. Atmosphäre im Speiseraum eher ungemütlich, da zu kalt und Musik, Unterhaltung und Kochgeräusche aus der Küche hinüberschallen. Defekter Fernseher wurde erst nach viermaliger Reklamation getauscht. Das neu gestaltete Zimmer "Hohe Salve" war sehr schön. Allerdings knackte die Duschtür extrem laut und Seife am Handwaschbecken schadet auch nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:51-55
    Bewertungen:2