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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Anlage, schlechter Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anlass der Reise war ein Familienwochenende mit Freunden. Prinzipiell ist die Anlage dazu sehr geeignet. Die einzelnen Häuser bieten eine ruhige Lage und die Wohneinheiten sind gut ausgestattet und sehr geräumig. Als Ausgangspunkt für Wanderungen in den Bayerischen Wald ideal. Allerdings ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Obwohl 2 Kinder angemeldet waren, war nur ein Schlafplatz vorhanden und ausgestattet. Nach längerer Diskussion am nächsten Tag wurde Abhilfe versprochen (eine zusätzliche Matratze hätte ja gereicht). Als wir am Abend von unserer Wanderung zurückkamen hatte sich allerdings nichts geändert und die Rezeption war wieder zu, sodass unser Sohn erneut auf einem Lager aus Handtüchern übernachten musste. Desweiteren wurde bei der Buchung eine Bar für die abendliche Unterhaltung angepriesen. Diese hätten unsere Freunde und wir auch gerne besucht. Allerdings hatte sie an unseren beiden Abenden geschlossen. Naja, eine Terrasse bei Nieselregen kann auch schön sein. (Tipp: Rechtzeitig vorher Getränke besorgen!)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:6