Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Astrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Bungalowanlage top - Service flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne, weitläufige Anlage im wunderschönen Allgäu gelegen. Damit ein sehr guter Ausgangspunkt für Ausflüge in die nähere und auch weitere Umgebung, z.B. Bodensee, Eistobel, Oberstdorf. Allerdings bei den Preisen, die mittlerweile für die Bungalows verlangt werden, lassen Service- und Freizeitangebote des Ferienclubs zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Gut
  • Die Bungalows sind sehr geräumig und bieten Wohn-, Ess- und Schlafzimmer. Die Möbel sind zweckmäßig und die Küchen relativ neu ausgestattet (Geschirrspüler). In der Küche gab es leider zu wenig Geschirr, z.B. gab es nur 2 große Kaffeepötte, ansonsten je 4 Teile, das heißt der Geschirrspüler musste nach wirklich jeder Mahlzeit halbvoll laufen, da man sonst kein Geschirr mehr hatte. Dies ist sehr schädlich für die Umwelt. Es entspricht nicht dem Standard des Jahres 2017, dass man bei Ankunft seine Betten selber beziehen muss. Außerdem gibt es seit Jahren Kopfkissen Größe 40x80 und die Bezüge sind immer noch Größe 80x80cm. Die Sauberkeit der Bungalows bei Ankunft lässt sehr zu wünschen übrig. Auch nach 6 Wochen Schließzeit muss man als Urlauber Hausmeistertätigkeiten übernehmen (Kontrolle auf Vollzähligkeit und Funktionsfähigkeit des Inventars und der Einrichtung).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab jeden Abend ein Themenbuffet im Restaurant, jedoch wurden die Themen nicht gut umgesetzt, z.B. gab es beim Schnitzelbuffet nur ein Schitzel und verschiedene Soßen. Auch das Angebot für Vegetarier war eher mau. Es lebte das Prinzip "Lass das Fleisch einfach weg, schon haste ein vegetarisches Gericht". Die Qualität der warmen Speisen war eher dürftig. Auch die Beschriftung der Speisen ist ausbaufähig, mal fehlten die Schilder ganz oder standen vor anderen Schüsseln. Das Servicepersonal verliert schnell den Überblick. Zum Glück steht im Vorraum ein Getränkeautomat, dass man nicht den ganzen Abend auf dem Trockenen sitzen muss. Man sollte darüber nachdenken, das Allgäustüberl wieder zu beleben oder den Frühstüchksraum vom Hotel auch zusätzlich als gastronomische Einrichtung zu nutzen. In der näheren Umgebung gibt es aber auch sehr gute Gasthöfe, wo man wirklich gut und regional essen kann.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr freundlicher Empfang bei Ankunft an der Rezeption und auch Reklamationen (Umtausch Bettwäsche, fehlendes Inventar) wurden freundlich und zügig entgegengenommen und bearbeitet. Informationen im Infokanal auf dem TV waren spärlich und zum Teil falsch und missverständlich und veraltet (Informationen aus der Vorwoche statt eigentlicher Woche). Zusätzlich gab es Informationen im Papierformat (nur an der Rezeption). Im Jahre 2017 sollte es möglich sein, sämtliche Informationen aktuell, verständlich und umfassend im TV zur Verfügung zu stellen. So schwer kann PowerPoint nicht sein. Die Absprachen zwischen den Bereichen (Rezeption, Restaurant) waren auch schlecht. Da eigentlich innerhalb des Feriendorfes Parken verboten ist, müssten ausreichend zu nutzende Stellplätze zur Verfügung stehen. Schon bei Ankunft waren nicht alle Parkplätze ordentlich vom Schnee beräumt und ein Teil der Stellplätze durch Müllablagerung und Baumaterial belegt. Nach erneutem Schneefall erfolgte nur eine katastrophale Schnee"räumung". Vor Jahren klappte das viel besser. Vielleicht sollten auch die Hausmeister ihre Arbeiten besser koordinieren bzw. überdenken. Die Busse vom Feriendorf fuhren ständig im Dorf hin und her. Die Kosten für den Sprit können bestimmt erheblich reduziert werden. Ein weiteres Manko im Jahre 2017 ist, dass es in der Anlage kein kostenfreies WLAN gibt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut und ruhig gelegen für einen Familienurlaub. EIn Manko ist, dass ein Auto zwingend benötigt wird, da es mittlerweile keine Busverbindung ab dem Feriendorf mehr gibt. Handy- und Internetempfang sind zum Teil schwierig. In der Nähe sind zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten gegeben, z.B. das Skigebiet Oberstaufen-Steibis ist in wenigen Autominuten zu erreichen und auch gute Wanderwege sind direkt vom Feriendorf aus zu bewältigen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sportliche Aktivitäten wurden reichlich angeboten (Pilates, Wassergymnastik). Die Wassergynmastik nur leider zu früh für Urlauber. Das Animationsprogramm war für einen Ferien"club" sehr dürftig und alles nur mit Voranmeldung (selbst eine Fackelwanderung durchs Feriendorf). Kaum Reaktion auf die Wetterlage (Öffnungszeiten Schwimmbad oder Kinderwerkstatt) und auf Wünsche der Urlauber (z.B. Bingo). Auch Erwachsene wollen in einem Club unterhalten werden. Das Schwimmbad ist leider viel zu kalt und in den Umkleiden hat man ständig das Gefühl, dass es zieht. Die Außenanlagen waren leider nicht zu nutzen, auch die Eistockbahn war nicht präpariert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:1