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Maya (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • StrandNicht wie in der Beschreibung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Nicht ganz wie in der Beschreibung. Wasserrutschen nur pro Stunde, auch keine Wellen im Schwimmbad. Regenwasser im Zimmer zweimal.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Beim Regen 2 mal Wasser im Zimmer. Hotel hat nicht angeboten um Zimmer zu wechseln.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Immer das gleiche Essen, und immer weniger durch einde saison.


    Service
  • Schlecht
  • Freundliche service, nur mit Beschwerden nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der Nähe ist viel zu tun - Kathmandu Park, Western water park, Marineland, etc.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gute Animation!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maya
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Maya, vielen Dank für Ihren Aufenhalt in unserem FERGUS Club Mallorca Waterpark und für Ihr Feedback bei HolidayCheck. Es tut uns Leid zu hören, dass unser Hotel dieses Mal Ihre Urlaubsansprüche nicht erfüllt hat, insbesondere wg. der Probleme mit dem Regenwasser im Zimmer und der diesbezüglichen Problemlösungskompetenz unserer Mitarbeiter and der Rezeption, der im Restaurant angebotenen Speisen Auswahl sowie wg. der Zeiten der Wasserrutschen im Oktober. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB MALLORCA WATERPARK