Rezeption und Reinigungspersonal sehr freundlich. Frühstück leider eher lieblos, kein Tischtuch, Personal schwer überfordert (z.B sehr laute mehrmalige Unmutsäußerung wegen des läutenden Telefons vor allen Gästen). Saunabereich war nicht zur Gänze benutzbar (hier wäre z.B. ein kleiner Gutschein für ein Getränk vollkommen ausreichend). Nicht 4 Stern würdig.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2021
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Martin, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Punkte wurden schon in unserem Team besprochen und wir werden versuchen, diese rasch zu verbessern. Was das Ausfallen unseres Dampfbades betrifft so warten wir leider seit einiger Zeit auf einen elektronischen Ersatzteil, der aufgrund von Corona anscheinend nicht lieferbar ist. Infrarotkabine, Sauna und Schwimmbad können aber uneingeschränkt benutzt werden. Ich würde mich freuen, wenn Sie mit mir per Email (chef@faulenzerhotel.at) oder telefonisch (0664/9707270) direkt Kontakt aufnehmen, ich würde mich gerne mit einem Gutschein oder einer Rückerstattung nochmal persönlich entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Karl Schweighofer jr. Faulenzerhotel

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