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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Ich empfehle es trotz schlechten Wellness Spa sehr
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein super 4 Sterne Hotel . Sauberkeit der Zimmer ist gut. Ein toller gelungener 7- Tage Urlaub. Das Essen war Qualitativ gut mit nationaler und internationaler Küche . Animation war top und für jeden was dabei. Auch zum entspannen und Ruhe gab es einen eigenen Pool. Wellness Spa Angebot wie Massagen absolut schrecklich , viel zu teuer . Sehr unfreundlicher und aggressiver Chef, der die Touristen regelrecht abzocken und verarschen will.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schönes geräumiges Zimmer mit seitlichem Meerblick. Toller Roomservice. Jeden Tag neue Handtücher und Badetücher. Ein Fön war auch auf dem Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war fantastisch. Sehr abwechslungsreich. Jeden Tag Live Cooking , ob zum Frühstück oder beim Abendessen. Es gab Türkische Spezialitäten sowie eine internationale Küche. Wir waren total begeistert. Eine Salat Auswahl von mind 10-15 Verschiedenen Salaten und Vorspeisen. JedenTag gab es Fleisch oder Fisch . Und immer frisch. Auch eine Eistheke mit den gängigen Eissorten gab es. Am Strandrestaurant gab es nur eine kleine aber sehr leckere Auswahl, wie Burger, Pommes, Salate, Reis, Hühnchen usw. auch 3 Getränke Bars mit alkoholischen Getränken oder Soft Getränken gab es.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war sehr freundliche und hilfsbereit. Kellner bedienten einen am Tisch im Restaurant mit Getränken . Die Umsetzung bei Beschwerden oder Angegungen liegen meist über die Rezeption, die relativ schleppend verlief. Man musste sehr oft nachfragen und sie erinnern. Auch Zimmerwechsel dauert mal so 2 Std in der man in der Lobby rumsitzen muss( Gäste auch aus Deutschland)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr zentral , nur 5 km zur Innenstadt Kusadasi mit sehr vielen Geschäften, entfernt. Der Bus fährt direkt vor der Tür vom Hotel und auch wieder zurück , täglich bis 23 Uhr in sehr regelmäßigen Abständen. Auch das Taxi ist günstig . Fahrt vom Flughafen Izmir dauert schon so 2 Std. Auch Sehenswürdigkeiten sind in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zuerst muss ich leider erst war etwas negatives sagen und zwar geht es sich um den Wellness uns Spa Bereich der sich im Untergeschoss befindet dieses Studio beziehungsweise Massage Studio wird von mehreren Angestellten geführt und dort von einer männlichen Person gemanaged, der die Touristen dort anlocken soll. Er wirkt zuerst sehr nett, offen und hilfsbereit. Wird aber bei einer Information ohne eine Buchung von verschieden Wellness Paketen , hamam oder Massagen sehr frech und aggressiv. Die Preise sind sehr unverschämt um gehen meist nur in Form von Paketen mit 4-5 Massagen . Einzeln macht er es nicht und versucht einen so zu beeinflussen , das man schon Angst bekommt . Er fragt sich willkürlich von 150€-250€ obwohl die Angestellten , meist Stammend aus Indonesien, nur laut Gespräch 4 € die Std bekommen . Sehr schlechte Arbeitsbedingungen. Außerhalb gibt es bereits sehr nah zu Fuß vom Hotel aus andere Massage Studios die dieselben Angebote haben jedoch viel günstiger. Fazit: Massagen waren sehr Unprofessionell, ich hatte ohne jegliche Vorbelastung extreme Schmerzen an der Wirbrlsäule. Es wurden bei aller Art der Massagen auch in Gesprächen mit anderen Urlaubern immer die selbe teils schmerzhaften Massagen angewendet. Schrecklich !!!! Positiv: Poolanlage :Die drei Pools waren fantastisch -auch das Hallenbad war sehr gepflegt. Desertieren gab es einen angelegten Pool an dem man seine Ruhe haben konnte ohne die Musik der Animation. jedoch befand sich der Strand in einem nicht so schönen Zustand .leider war dort nur eine Treppe in der man in das Wasser gelangen konnte circa 2 m tief und nur für Schwimmer geeignet. Der Fitnessraum mit den Geräten war vergleichbar wie in Deutschland. Ca 10 Geräte . Handtücher waren für den Außenbereich immer vorhanden. Die Animation war toll vom Boul bis Mini Golf, Musik , Tanz , Federball usw.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe frau Lisa R, Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung über Holiday Check zu schreiben. Die Rückmeldung unserer Gäste ist uns extrem wichtig, denn es hilft uns, unsere hohen Qualitätsstandards zu halten, sowie unseren Service zu verbessern. Die Kommentare unserer Gäste werden allen unseren Mitarbeitern durch unsere Abteilungsleiter mitgeteilt. Alle unsere Abteilungsleiter arbeiten ständig daran, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir laden unsere Gäste ein, die Rezeption und die Abteilung für Gästebetreuung zu informieren, wenn sie während ihres Aufenthalts in unserem Hotel ein Problem oder eine Unzufriedenheit haben und bitten sie, uns die Möglichkeit zu geben, eine Lösung zu finden. Wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung für negative Erfahrungen, die Sie erfahren, zu akzeptieren, wünschen Ihnen einen guten Tag. Mit freundlichen Grüßen, Fantasia De Luxe Kuşadası Surayyo SERT Guest Services guestrelations@fantasia.com.tr