Ist das Geld nicht wert
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Hotel wurde 1989 erbaut und seitdem offensichtlich nicht mehr modernisiert. Alles wirkt alt und in schlechtem Zustand. Man kassiert zwar Geld, aber es wird nichts investiert. Ein Beispiel: Auf dem Balkon ist mir beim Sitzen ein Stuhl zusammengebrochen. Das Waschbecken ist vergilbt und vermutlich so alt wie das Hotel selbst. Überall liegt alter, verschmutzter Teppichboden. Der Aufzug hat keinen Lüfter, darin herrschen gefühlt 50 Grad. Sehr schade, denn eigentlich hätte das Hotel Potenzial. Das Essen ist gut und das Personal freundlich sowie hilfsbereit. Allerdings ist auch der Pool problematisch: Er ist in drei Tiefen unterteilt (320 cm, 200 cm und 155 cm), ohne erkennbaren Grund. Überall gibt es scharfe Kanten, was ihn ziemlich gefährlich macht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast; Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihren Kommentar zu unserem Hotel danken. Als Fantasia Familie schätzen wir die Kommentare unserer Gäste sehr. Gute und schlechte Kritiken geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern. Jedes Jahr, zum Ende der Saison, werden in unserem Hotel alle öffentlichen Bereiche, einschließlich der Zimmer, falls erforderlich, renoviert. Die Vorbereitungen für die neue Saison laufen bereits. Veraltete Möbel werden entfernt und alle Teppiche gereinigt. Wir bitten unsere Gäste, jede Unzufriedenheit, die sie während ihres Aufenthalts in unserem Hotel erfahren, der Rezeption oder der Abteilung für Guest-Relations mitzuteilen, damit wir Lösungen erarbeiten können. Alle Wünsche und Forderungen unserer Gäste haben für uns Priorität und werden von den zuständigen Abteilungsmitarbeitern bearbeitet, sobald sie uns mitgeteilt werden. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft einen besseren Urlaub erleben werden.Mit freundlichen Grüßen, Mit freundlichen Grüßen Fantasia Hotel De Luxe Kusadasi SURAYYO SERT Gast Relations guestrelations@fantasia.com.tr
