Aus DeutschlandDa ist noch Luft nach oben. Nettes Hotel, schöne Wasserwelt, wenig für Teens (der sogenannte Teensraum hat einen kaputten Flipper und einen Kicker, mehr nicht). Teilweise wäre mehr Hygiene wünschenswert (volle Wägen über Nacht mit Geschirr auf den Gängen, Kinder die alles am Buffet mit der Hand anfassen und teilweise wieder zurücklegen). Preis- Leistung stimmt vor allem mit der Gastronomie und den Angeboten für Kinder über 6 Jahre nicht. Daher werden wir nicht wieder kommen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Das Zimmer war groß, wobei auch diese Kategorie gebucht wurde. Die Betten waren sehr unbequem. Der Staub auf dem Boden ließ die Kofferseite ganz weiß werden, in der Dusche war noch der Plastikschutz eines Rasierers.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Alle Mahlzeiten in Buffetform, für 4****S recht schnell abgegrast und leer gefuttert. Mehr Getränkeangebote im Bereich des Pools wären wünschenswert. Oder Trinkflaschen für die Kinder. Mehr Kantine, wenig schick. Sind von anderen Häusern der Kategorie anderes gewöhnt und waren mit Sommerkleid und Hemd total overdressed. Getränke nur vom Zapfhahn, auch Bier und Wein. Viele Kinderhände im Buffet. Da vielleicht nochmal nachdenken, ob Ausgaben nicht mehr Sinn machen. Da stimmt die Preis- Leistung gar nicht. Essen war oft verkocht, vor allem der Fisch. Obst braun (Ananas).
Bester Service
- Rezeption
Freundlich.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Schöne Wasserwelt, welche über die sonstigen Defizite wegschauen lässt.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser gastronomisches Konzept sieht in allen Hauptmahlzeiten ein reichhaltiges Buffet mit wechselnden, frisch zubereiteten Speisen vor. Um die Qualität und Frische zu gewährleisten, werden die Speisen regelmäßig nachgelegt. Wir verstehen jedoch, dass Stoßzeiten zu Engpässen führen können, und prüfen derzeit interne Abläufe, um Wartezeiten und leere Platten zu vermeiden. Die Getränke im Restaurant- und Poolbereich werden aus hygienischen und logistischen Gründen überwiegend über Zapfanlagen angeboten. Wir nehmen Ihre Anregung zu zusätzlichen Angeboten und Trinkflaschen gerne auf. Zum Thema Hygiene am Buffet: Wir legen großen Wert auf klare Hygieneregeln und stellen kindgerechte Buffet-Höhen bereit, um Selbstbedienung zu erleichtern. Dennoch sind wir auf die Mithilfe der Eltern angewiesen, um unkontrolliertes Anfassen zu vermeiden. Bezüglich der Zimmerreinigung tut es uns leid, dass Sie Mängel vorgefunden haben. Dies entspricht nicht unserem Standard. Ihre Hinweise werden direkt mit unserem Housekeeping besprochen, um die Abläufe zu verbessern. Für Kinder ab 6 Jahren und Teens bieten wir neben unserem betreuten Programm verschiedene Freizeitbereiche, wobei wir die Ausstattung regelmäßig prüfen und erneuern. Ihr Feedback zum „Teensraum“ werden wir in die nächste Überarbeitung einbeziehen. Wir bedauern, dass Sie unser Haus mit gemischten Eindrücken verlassen haben, und danken Ihnen für die offenen Worte, die uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Melanie Hoffmann-Schiffer
