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Ina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 2 Wochen • Winter
hatten etwas anderes erwartet
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel war nett, uns aber zu unpersönlich. Die Zimmer im alten Bereich sind sehr, sehr hellhörig (sobald die Nachbarn in ihr Appartement kamen, ging bei uns ständig das Babyfon an). Im Restaurant waren wir zuerst im neuen Bereich, haben aber schon am ersten Abend gewechselt, da wir uns wie in einer Autobahnraststätte fühlten. Das Essen war sehr gut, das Personal sehr nett. Für Kleinkinder finden wir das Hotel nicht gut geeignet. Es fehlen Spielecken im Restaurant und Bar und der Bereich nahe der Rezeption könnte ein wenig besser ausgestattet sein. Die Empfehlung keine Spielsachen mitzunehmen nahmen wir ernst und so saßen wir dann da. Zum Glück hatten wir noch die Weihnachtsgeschenke und natürlich gibt's die Softplayanlage... Aber da muss man natürlich permanent hinterherkrabbeln. Also Kinder mal selbständig in einem Spielbereich spielen lassen geht nicht. Der "Kindergarten" geht nur ohne Eltern und ist absolut abgeschlossen. Eingewöhnung mit Eltern gibt es nicht. Unser Kind (fast 3 Jahre) ist seit es 11 Monate war in der Krippe, aber hier in den abgeschlossenen Spielbereich wollte sie nach dem ersten Besuch nicht mehr hin. Sehr schade, aber ein schreiendes Kind gebe ich nicht gern ab, schon gar nicht im Urlaub. Wir kannten das bisher anders. Ein offeneres Konzept wäre unseres Erachtens besser. In anderen Hotels geht unsere Tochter gern in die Spielangebote, vor allem dem großen Bruder nach. So war es dann da auch, aber es war dann ohne jegliche Aufsichtsperson, da es ja nicht hinter dem gelben abgeschlossenen Bereich war. Das Schwimmbad war sehr schön und ein großer Pluspunkt. An Heiligabend fehlte jegliche Weihnachtsstimmung. Es gab nicht mal Weihnachtsmusik. An den Weihnachtsfeiertagen hat ein älterer Herr Musik gemacht, die einfach nur grausam war. Die Generation über 70 hätte daran sicherlich mehr Gefallen gefunden. Aber es waren alles junge Familien!!! Die Bescherung war beschämend. Alles sehr unpersönlich. Das haben auch andere so empfunden , wie wir dann erfahren haben. Auch das haben wir schon viel schöner erlebt. Silvester war jedoch das ganze Gegenteil, sehr nett und feierlich mit viel Mühe. Es gab sogar gute Musik, die ja bekanntlich für gute Stimmung sorgt. Allgemein war alles sehr sauber und das Personal sehr nett und bemüht, auch ein großer Pluspunkt. Erwähnen möchte ich noch, dass die Ausleuchtung der Zimmer in unserem Appartement sehr schlecht war. Am besten war es dann im elterlichen Schlafzimmer. Kinderzimmer, Wohnbereich, Bad waren sehr dunkel. Nachdem unsere Gardinenstange abgefallen war, kam dann der Hausmeister und ich bat ihn, die Leuchtmittel im Wohnzimmer zu wechseln, was er sofort erledigte. Die anderen Zimmer sollten auch dringend mit besserem Licht versorgt werden, gerade in der dunklen Jahreszeit. Das Essen in der Kinderecke war eigentlich fast immer weg oder kalt, wenn man etwas später (18.30 Uhr) ins Essen geht. Unsere Kinder haben natürlich nicht hungern müssen. Sie haben meist bei uns mitgegessen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, ielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, für diese ausführliche Bewertung. Es freut uns, wenn unsere Gäste diese Plattform hier nutzen und uns ihre ehrliche Meinung zu ihrem Hotelaufenthalt mitteilen. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nehmen Kritik, die uns in unserem täglichen Tun und Handeln ja stetig weiterbringt, sehr ernst. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes angesprochen haben und uns damit auch eine Chance gegeben hätten, auf Ihre Kritikpunkte zu reagieren. In Bar und Restaurant möchten wir bewust keine Spielbereiche für Kinder, da der Kinder Playground ja unmittelbar angrenzt. Es freut uns , wenn Ihnen unser Wellnessbereich so gut gefallen hat. Ihre Anregungen werden wir im Team besprechen und wenn möglich umsetzen. Vieleicht überzeugen Sie sich bei einem erneuten Aufenthalt im Schreinerhof. Viele Grüße vom Schreinerhof

    Offizielle Hotel Homepage