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Doreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Ferien an der Baustelle,schlechtes Preis-Leistungverhältnis
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel im Allgemeinen vermittelte den Eindruck als sei man in einem um- bzw. angebauten Gasthof gelandet, der zum 4 Sterne Hotel umfunktioniert wurde, aber bei weitem noch nicht fertig ist. Die Organisation war noch nicht gegeben, das eigene Personal wußte nicht, wo sie Sachen sind. Weingläser z.B. gab es noch nicht. Der Weg zum sehr kleinen Schwimmbad war ein Notbehelf aus Sperrholzbrettern. Die Außenanlagen waren noch nicht gemacht, alles wirkte unfertig. Allerdings hatte man im Internet den Eindruck, es wurden nur ein paar Zimmer neu geschaffen und das Kinderland neu gestaltet. Das es sich mehr oder weniger um einen kompletten "Neubau" handelt, sah man erst vor Ort. Es war noch eine halbe Baustelle und dem Hotel und den Gästen hätte noch 1 Monat ohne Gäste sehr gut getan. Tote Fische im Aquarium geht gar nicht. Keine Bademäntel für Kinder in einem Kinderhotel?? Keine Behälter für Windeln im Schwimmbad?? Der "Schau-Bauernhof" Kuhstall sehr dreckig. Das Schwimmbad-Hygiene insb. im Eingangsbereich schlecht ( WC dreckig, keine Mülleimer, Erbrochenes dauerte bis es entfernt wurde etc.) Den Preis zu verlangen für einen Aufenthalt mit Bauarbeiten und vieles noch nicht vorhanden oder noch nicht fertig, ist unverschämt. Kein WLAn außer in der Lobby, schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis Der Aufenthalt war sehr teuer und es leider nicht wert.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren super. Minibar (leer), Safe vorhanden, auch eine Mikrowelle die nicht funktionierte. Hatten ein neues 3-Zimmer-Appartement gebucht. Zimmer war sehr geräumig und neu, Die Matratzen sehr hart, aber sonst keine Beanstandungen. Die Zimmerreinigung auf Bestellung ist gewöhnungsbedüftig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen waren okay. Hatten aber mehr erwartet. Das Team war sehr freundlich und bemüht. Es gab jeden Abend eine Suppe, Salate und verschiedene warme Gerichte. Die Desserts bestanden hauptsächlich aus Eis und normaler oder gefärbter Sahne. An Silvester hatten wir etwas besonderes erwartet, es war aber eher normal. Die Inclusiv-Getränke waren nicht besonders und zum selber zapfen. Man konnte das Apfelsaftschorle trinken, war aber teilweise aus.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Hotel recht freundlich. Zimmerreinigung hat Rücksicht auf Kinder genommen. Was wir negativ fanden: Am Abreisetag um 10.00 Uhr das Zimmer verlassen müssen, obwohl das Mittagessen im Preis noch mit drin ist. Könnten dann mit viel reden auf 11.00 Uhr verlängern. Am 31.12. ab 09.00 Uhr bis mittags Baulärm. Geht gar nicht!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Durch Autobahn recht gut zu erreichen, Sehenswürdigkeiten in der Nähe, aber hauptsächlich bei gutem Wetter Glasstraße mit guten Einkaufsmöglichkeiten nur 12 km entfernt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Kinderland finde ich von der Idee her sehr gut, es war auch toll eingerichtet. Was gar nicht geht sind Sperrholzplatten an den Wänden: Verletzungsgefahr (Splitter) und fehlende Kindersicherungen insb. an den Steckdosen direkt neben den Spielgeräten in Bodennähe. Das Schwimmbad eher für Kleinkinder und recht klein. Keine Mülleimer vorhanden, somit lagen die Windeln verstreut rum, 1 WC für alle!! den Außenpool hätte man sich sparen können. Wenn 5 Leute drin waren, war der voll. Für größere Kinder nicht viel geboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Doreen, vielen Dank für Ihre umfangreiche Hotelbewertung. Die Beurteilung unseres Hauses ist für mich sehr wichtig, den nur so können wir wirklich auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Ich hätte mich gefreut, wenn Sie mir vor Ort Ihre Belange geschildert hätten, bevor Sie öffentlich darüber schreiben. So haben wir Apfelschorle an fünf Getränkestationen die 24 Stunden am Tag zur Verfügung stehen, alle Steckdosen im Haus sind kindersicher (hier handelt es sich um die neuesten Modelle von Busch & Jaeger ) bei denen dies auf den ersten Blick nicht zu erkennen ist, aber in den Zimmerinfomappen eindeutig beschrieben ist. Wir haben auch keinen " Schau- Bauernhof" , sondern einen "Echten- Bauernhof " mit Bio Zertifikat der jährlich EU geprüft wird. In unserem Aquarium halten wir lebende Fische, die allerdings auch den endlichen Gesetzen der Natur unterliegen. Es freut mich, wenn Ihnen unser Kinderland gut gefallen hat. Die erwähnten Sperrholzplatten sind eigentlich OSB-Platten die nicht splittern dürften. Vielen Dank für den Hinweis, hier werden wir genauer nachprüfen. Ich bin vollkommen Ihrer Meinung, dass ein Monat längere Bauzeit gut getan hätten. Leider müssen wir Öffnungszeiten mindesten sechs Monate vorher definieren und können kurzfristig keine Änderungen vornehmen. Öffentliche Bauvorhaben zeigen, wie schnell hier Verzögerungen eintreten können, deshalb bin ich sehr froh und dankbar , wenn unsere Mitarbeiter und Baubeteiligten dies alles möglich gemacht haben. Für die kleinen Pannen möchte ich mich herzlich entschuldigen, seien Sie sicher , dass wir täglich besser werden. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit . Ihr Gastgeber Schon Günter

    Offizielle Hotel Homepage