- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Größe des Zimmers war ausreichend und zweckmäßig. Die Sauberkeit des Zimmers war soweit absolut in Ordnung. Die Zimmer-Ausstattung war nicht unbedingt zufriedenstellend für ein 4 Sterne Hotel. Wir hatten all inklusive mit Frühstück, Mittagstisch, Nachmittags Kaffee und Kuchen und komplettes Abend-Menü. Wir haben das Hotel ja in letzter Minute gebucht und somit sehr günstigen Urlaub gemacht. Preis-Leistung waren also ok. Wobei wenn ich den vollen Preis bezahlt hätte, mehr als enttäuscht gewesen wäre über dieses 4 Sterne Hotel. Es wird sich zwar bemüht, aber es gelingt nicht wirklich einen Wohlfühlfaktor auf zu bauen. Auch die Rezeption ist nicht wirklich immer besetzt, da kommt es schon mal vor, dass man als frisch angereister Gast, nach Jemanden im Restaurant suchen muss und dann noch mal 20 Minuten wartet, bis sich was an der Rezeption tut. Alles in allem, kann ich das Hotel leider nicht wirklich weiter empfehlen...
Wir hatten das Familienzimmer Arielle, geeignet für 2 Erwachsene und 1 Kind, wir dachten es wäre ausreichend. Größe war soweit ok, Badezimmer zu klein und die Lüftung im Bad ging nicht, somit war das ganze sehr unangenehm. Heizung funktionierte anfangs gar nicht, dann ein bisschen und nach der 3. Beschwerde, lief diese dann doch noch am Vortag unserer Abreise. Es gab ein Doppelbett und eine ausklappbares Sofa, auf dem mein Mann schlafen musste, da es sehr ungemütlich war. Am 2. Tag bekamen wir ein Klappbett..das nicht besser war, nahmen wir aber dann so hin. Tee konnten wir gar nicht kochen, kein Wasserkocher oder Tee am Zimmer, Minibar keine vorhanden. TV alter kleiner Röhrenfernseher. Fenster waren ältere Holzfenster und sehr zugig, da man ja neben den zugigen Holzfenster im Klappbett schlaffen musste.
Die Atmosphäre des Restaurants war etwas "Altbacken", aber ok. Es war alles nicht so ganz stimmig. Was die Speisen und Getränke an geht, waren diese durchschnittlich und nichts besonderes. Sauberkeit und Hygiene waren einwandfrei. Preise waren für alkoholische Getränke auch gut, alles andere war im Preis inkl. Trinkgeld gaben wir unseren Super Ober...den ich nur loben kann. Eine Bar gab es Abends auch, wurde von uns nicht genutzt und kann somit nicht beurteilt werden. Das Frühstück war sehr übersichtlich und bei einem 4 Sterne Hotel, würde ich mehr Qualität erwarten, man macht das beste daraus. Mittagstisch wurde von uns nicht genutzt. Cafe und Kuchen...zweckmäßig und ok.
Die Freundlichkeit des Personals war absolut einwandfrei und waren stets freundlich und zuvorkommend. Gingen sehr gut mit den kleinen Gästen um. Kinderbetreuung wurde angeboten, wurde von uns nicht genutzt und kann also nicht von uns beurteilt werden. Das Personal war stehts sehr bemüht und freundlich. Die Zimmerreinigung funktionierte einwandfrei. Mit Beschwerden wurde sehr freundlich umgegangen und es wurde auch versucht eine Lösung zu finden und diese Lösungen auch um zu setzten, was nicht immer ganz funktioniert hat...leider
Die nächsten kleineren Orte waren relativ zügig mit dem Auto zu erreichen...der nächst größere Stadt ca. 1 Stunde Fahrt. Für ein Kinder-bzw. Familienhotel, ist rundherum nicht viel geboten. Das Kind sollte schon das Wandern lieben um sich dort rund um wohl zu fühlen....ansonsten wird es, für ältere Kinder ab 8 Jahre, schon etwas langweilig. Für jüngere Kinder und Kleinkinder...absolut gutes Angebot.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kinderclub...Kinderland wurde von unserer 5 jährigen Tochter nur 1 Mal genutzt und das nur für ca. 20 min.. Sie fühlte sich dort nicht wohl, die Mitarbeiterinnen waren sehr bemüht...aber ich denke, jedes Kind ist individuell und somit schwierig zu sagen...Der Pool ist nicht so groß wie es auf den Bildern dar gestellt wird. Eher klein und bei der menge an Hotelgästen mit Kinder, sehr eng, aber machbar....zu wenig Liege-bzw. Sitzplätze. Der Wellness Bereich mit 2 Saunen und einem Ruhebereich war ok. Freizeitangebot: In der nähe des Hotels ist ein Abenteuerspielplatz der wirklich wunderschön angelegt ist, ca. 15 bis 20 Gehminuten entfernt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bettina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrte Frau Bettina, vielen dank für Ihre Bewertung. Irgendwie nicht verständlich dass sie uns nicht weiterempfehlen, da die von Ihnen erwähnten Punkte durchwegs positiv sind. Natürlich liegt jede Bewertung in der Ansicht des Gastes. Nur zwei Kritikpunkte - des schlafens auf der Ausziehcouch (auf dieser normalerweise die Kinder schlafen) und der zugigen Balkontüre. Die Balkontürendichtung wurde am Tag der Reklamation erneuert, die Ausziehcouch wurde durch ein Klappbett ersetzt. Wir sehen darin eine äusserst negative Betrachtungsweise die unseren Leistungen und Ihren anderen sehr gut bewerteten aspekten nicht gerecht wird. Wir würden uns daher sehr freuen Sie doch zu einer positiven Weiterempfehlung :-) bewegen zu können. Natürlich freuen wir uns auch darauf Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen Ihr Kinderhotel Lärchenhof