Familotel Lärchenhof

Dieses Hotel ist definitiv kein Hotel für Familien mit Kindern. Wir sind mittlerweile Familotel erprobt, haben selber lange Jahre in der Gastronomie gearbeitet und dieses war mit Abstand das Schlechteste, was wir je erlebt haben. Angefangen damit, dass die Rezeption über die Ostertage täglich stundenlang nicht besetzt war und für Fragen kein Ansprechpartner zur Verfügung stand. Das Essen an sich war ok, jedoch haben wir Eltern teilweise schneller und eher unser Essen von gestressten und schlecht gelaunten Personal bekommen, als die Kinder, die dann vor glühend heißen Suppen saßen und erst mal auf Abkühlung warten mussten. Die Salatauswahl war jeden Tag dieselbe, dafür das mit so vielen Auszeichnungen im Hotel geworben wird, sehr einfallslos und einfach. Auch der Kommentar des Hoteliers auf eine der Bewertungen entspricht einfach nicht der Wahrheit, dass die Hotelbar täglich besetzt war. Im Gegenteil, da war nie Personal.... wir dachten schon, sie dient der Deko, denn die Getränke mussten wir uns im Restaurant selber holen. Vielleicht hätte man für diese Bar eher eine schöne Spielecke hinbauen sollen, damit die Kinder auch mehr Spielmöglichkeiten haben, denn leider ist die Kinderbetreuung von So-Fr. immer erst ab 13h belegt. Bei schlechtem Wetter ist man mit 1 oder mehreren Kindern am Vormittag wirklich aufgeschmissen, wenn man nicht den Weg ins Schwimmbad wählt oder mit Auto einen Ausflug macht.Der Spielplatz ist aber sehr gut, wobei für die Eltern leider keine Sitzmöglichkeiten gegeben sind. Lieber Hotelier, ich weiß, ich werde sicher einen Kommentar von Ihnen bekommen, bin auch schon sehr gespannt..Aber vielleicht sollten Sie sich gerade auch bei negativen Bemerkungen nicht immer nur rechtfertigen, sondern vielleicht auch mal was zu Herzen nehmen, denn wenn Sie das Hotel so weiter führen und das Personal nicht mal auf Freundlichkeit schulen, Änderungen vornehmen, dann bin ich sicher, werden auch Ihre Stammgäste irgendwann nicht mehr kommen (denn es gibt wirklich bessere Hotels, die 4Sterne auch verdienen und wert sind) und sie werden hier nur noch negative Bewertungen bekommen. Wir haben viele Familien über Ostern gesprochen,die derselben Meinung waren. Mich würde es daher nicht wundern, wenn noch mehr Kommentare kommen, denn mein Teil war nur ein Kleiner, von dem was alles nicht passt. ich denke, sie sind einfach nur auf die Kette aufgesprungen, ohne wirklich zu wissen, was Kinder und Familien wirklich wollen und brauchen. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team alles Gute!

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