Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Hotelanlage ist ganz schön, wenn auch etwas veralte und für Kinderwagen nicht geeignet (viele Stufen). Für so viele Kinder ist der Babypool zu klein und auch sehr rutschig (innen und aussen) Was die Hygiene im Restaurant angeht, waren wir sehr enttäuscht. Auch wenn es sich um ein Kinderhotel handelt, darf man von einem **** erwarten, dass die Tische geputzt werden (z.T. befand sich am Abend noch das Essen vom Vorabend unter dem Tisch) . Am negativsten ist uns jedoch die Auswahl des Essens aufgefallen. Über Mittag gibt es nur etwas (für Erw und Kinder) zur Auswahl. Das ist definitiv zu wenig. Am Abend war die Buffetauswahl meistens schon um 18.45 das erste Mal leer und man musste lange warten, bis es aufgefüllt wurde. Das Essen war sehr lieblos angerichtet und von geringer Qualität (verkohlte Burger, fade Pasta). Es machte einem nicht wirklich Freude, am Buffet teilzunehmen. Das einzige positive, war die Früchteauswahl am Morgen früh. Der Babyclub hat uns gut gefallen, wenn er auch etwas zu klein ist. Zimmer sind kindergerecht gesichert und für das Baby gut ausgestattet.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MF |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Familie MF, wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback und bedauern sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Hotels nicht zufrieden waren. Gerne würde wir noch zu unserem „All-Inclusive alkoholfrei“ Paket Stellung nehmen: Hier sind viele Leistungen inklusive: Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Mittagsimbiss, Kaffee, Kuchen und Eis, eine Nachmittagsjause und natürlich unsere Themenbuffets bzw. ein 4-Gang Wahlmenü am Abend und alkoholfreie Getränke. Weiteres ist die Benützung unserer „Liebe Wasserwelten“ mit Saunawelt, Infrarotkabine, Pool und vieles mehr inklusive, sowie 48 bzw. 66 Stunden pro Woche liebvolle und abenteuerreiche Kinderbetreuung mit unseren ausgebildeten Betreuern. Für ein konstruktives Feedback sind wir natürlich sehr dankbar und würden Sie bitten Details an uns per Mail an hotel@kaiserhof.at zusenden, damit wir unser Haus verbessern können. Wir hätten uns gefreut vor Ort mit Ihnen über alles zu sprechen. Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße aus Berwang, Ihré Familie Kuppelhuber-Angerer und das Hotel-Team
