Aus DeutschlandFür ein 4 Sterne Familienhotel zu teuer und nicht sauber genug, sowie leider kein gutes Essen und schlechte Parkplatzsituation.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Herr Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Qualität sind für uns von größter Bedeutung und wir bedauern sehr, dass wir in diesen Bereichen nicht den Standard erfüllt haben, den Sie von uns erwartet haben. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Housekeeping-Team und der Küche besprechen, um uns stetig verbessern zu können. Die Parkplatzsituation ist uns ebenfalls bewusst und wir arbeiten derzeit an Lösungen, um unseren Gästen hier noch mehr Parkplätzen zur Verfügung stellen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und uns auch kontinuierlich verbessern und weiter entwickeln. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer und das Kaiserhof-Team
