Familotel Kaiserhof

Wir sind schon x-Mal im Winterurlaub in 4-Sterne-Häusern gewesen, aber nie hatten wir für das Geld einen schlechteren Standard. Größe: das Haus ist riesig. Ein Haupthaus (alt und renovierungsbedürftig) und ein Anbau (neu mit recht modernen Zimmern). Man ist dort relativ anonym, und die Behaglichkeit, die man normalerweise in einem Urlaubshotel in Österreich hat, geht ein wenig verloren. Personal ist allerdings nett. Art: Eindeutig liegt der Fokus auf Kindern. Den Kleinen wird viel angeboten, Kinderanimation, Betreuung, sogar ein eigenes Buffet. Es entsteht der Eindruck, dass man sich das Angebot für die Kinder, welches im Preis enthalten ist, von den anderen Gästen finanzieren lässt.....denn alles, was man sich vorstellen kann, selbst Fackelwanderungen etc., NUR GEGEN AUFPREIS! Zimmer: man hat uns, wie sich später zeigte, das schlechteste vorhandene DZ zugewiesen. Marke Abstellkammer! Im Haupthaus (Altbau) befinden sich ohnehin überwiegend unrenovierte Zimmer, aber die anderen waren zumindest etwas geräumiger Unseres war eine absolute Unverschämtheit!! Es war winzig klein, uralte Einrichtung, extrem renovierungsbedürftig, Heizung ohne Thermostat, kleines schlecht beleuchtetes Bad. Kostete dafür mit HP 103 EUR über Holiday Check und regulär sogar 118 EUR!!!!! So übel, dass wir am 2. Tag ein Zimmer im Neubau gegen Aufpreis anfragten, das wir am 3. Tag beziehen konnten. Das war dann ok. Restaurant: Das Ambiente im Restaurant gleicht einer modernen Kantine. Familien erhalten noch recht gemütliche Tische. 2-er Tische hat man z. T. im Abstand von 30 cm nebeneinander aufgereiht. Auch hier haben wir auf einem Tischwechsel bestanden, da man den Nachbarn besser verstehen konnte als seinen eigenen Tischpartner, und entsprechend sich auch nicht ohne Zuhörer unterhalten konnte!!!!! Mit der Qualität des Essens waren wir sehr zufrieden. Abendessen -> Die Gänge wurden nur schleppend serviert. Uns erzählte ein Chef de Rang, dass er noch nie zuvor in einem vergleichbar großen Hotel so eine kleine Küche gesehen habe.....umso mehr ein Kompliment für die hohe Qualität des Essens. Am wirklich sehr guten Personal liegt es somit nicht, wenn man mal 45 Min. auf die Vorspeise warten muss. Frühstück -> war ok, entsprach einigermaßen einem 4-Sterne-Standard, wenn auch hier anderswo die Auswahl deutlich größer ist, war bis auf rohen Schinken oder Salami alles da, was wir uns wünschten. Gästestruktur: gemischt; viele Fam. mit Kindern, auch viele Paare jeden Alters, viele Deutsche, aber auch ein paar Leute aus den Niederlanden oder Belgien oder woher auch immer. Sauna/Pool: Werbung im Flyer versprach mehr, als wir vorfanden. Alles ziemlich alt. Nur 1 Sauna-Handtuch pro Person zugewiesen, keinerlei Handtücher in der SPA-Landschaft. Der Pool war sehr schön, und auch getrennt vom Kinderpool. Allerdings der Außenpool, zu dem man über eine Schleuse gelangte, war überdacht. Das kannten wir anders....vom Bergpanorama also nichts zu sehen. Bei den Zimmern im Altbau ist das P.-L.-Verhältnis indiskutabel schlecht!!! Für ein winziges uraltes Zimmer haben wir inkl.HP 206 EUR bezahlt. NIE WIEDER!

Zustand, Ausstattung, Größe, alles schlecht. Wechsel in ein Zimmer im Neubau gegen Aufpreis, sonst wäre der Urlaub dahin gewesen.

Restaurant für F und HP entsprach optisch nicht unseren Erwartungen. Eher ungemütlich, da auch viel zu groß. Das Essen war SEHR gut, das Frühstück etwas zu wenig Auswahl, aber auch sehr gut. Besonders die frischen Eier, die nach Wünsch (beidseitig gebraten, wenn auch erst nach Diskussion mit dem eigenwilligen Koch;-) zubereitet wurden. Es gab noch einen Raum mit Bar, welcher tagsüber und abends außerhalb der offiziellen Mahlzeiten genutzt wurde. Es gab einen eigenen Raucherbereich, dessen Geruch leider auch alle anderen Raumteile durchströmte..... Skifahrer-Jause ab 16h wurde ebenfalls angeboten. War ok. Allgemeine Atmosphäre: entsprechend der Größe.

Personal sehr freundlich und bemüht alles zur Zufriedenheit zu erledigen. Zusätzliche Services können wir nicht beurteilen.

Der Ort ist relativ familiär, so ist auch das Skigebiet. Wem das gefällt, der ist hier richtig. Für 4 Tage war das sehr schön für uns. Wir wussten das, hatten auch eher das Familiäre gesucht. Umso enttäuschender war ja eben das riesige, unpersönliche Hotel. Wer Abwechslung haben will, was die Wanderwege oder Loipen anbelangt, braucht ein Auto bzw. sollte direkt in Bichlbach oder anderen Orten im Tal wohnen. Dort hat man Zugang zum gleichen Skigebiet, aber endlose Loipen und Wanderwege.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Für Kinder alles bestens. Für Erwachsene alles gegen Entgelt. Pool s. o.