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Carolin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Abgewohntes Hotel - nie mehr wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein „all inklusive Urlaub „ in wirklich wunderschöner Landschaft. Leider färbt die Landschaft nicht auf das Hotel ab. Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich und darf jetzt von Kinder voll abgewohnt werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein unrenoviertes Zimmer welches zwar geräumig war aber das war auch alles. Schmutziger Teppichboden, kaputte Vorhänge, winziges Bad und nicht wirklich günstiger als ein renoviertes.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir fühlten uns in lieblose all inklusive Hotels in die Türkei versetzt. Essen war immer genügend da aber keine kulinarischen Highlights. Leider keine positive Überraschung!


    Service
  • Eher gut
  • Alles Personal nett. Jedoch wenig engagiert. Tische wurden immer erst oder sehr spät abgeräumt so dass sich die Teller stapelten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Berwang liegt wunderschön eingebettet in einem Hochplateau. Vom Hotel aus lassen sich wunderschöne Wege erkunden!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schwimmbad und Sauna sehr abgewohnt. Zwei Saunen haben gar nicht funktioniert und das Schwimmbad war sehr gechlort was wir an unseren Augen und Haut bemerkt haben. Die Damen der Kinderbetreuung waren sehr nett. Es gibt jedoch einige Hotels die das Abendprogramm wesentlich netter gestalten z.B. mit einer Gutenacht Geschichte!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carolin, wir danken Ihnen für die Zeit, die sie sich genommen haben, Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Ihre Anmerkungen über die diversen Dinge, die während Ihres Besuches nicht optimal liefen, nehmen wir uns sehr zu Herzen und bedauern zutiefst, dass Sie nicht den Service erfahren haben, den wir uns für Sie wünschen. Wir haben all Ihre Punkte an die Abteilungsleiter weitergegeben, um Wiederholungen für die Zukunft zu vermeiden und an unserem Service kontinuierlich zu arbeiten. Es ist richtig, dass unser Haus über mehrere Jahre gewachsen ist. Somit gibt es in unserem Hause auch verschiedene Bereiche und 14 verschiedene Zimmer-Kategorien in unterschiedlichen Preislagen, in verschiedenen Größen und unterschiedlichen Einrichtungsstilen. Dabei sind wir laufend bestrebt Neuerungen im Haus vorzunehmen, um auch weiterhin dem Standard der Familien in all seinen Fazetten gerecht zu werden. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Umbau- und Erneuerungsmaßnahmen des Frühjahrs 2019, mit 5 neuen, komfortablen und modernen Zimmerkategorien, einem komplett umgestalteten und modernisierten Hotelbar-Bereich und einem neuen Spielplatz auf 3 Ebenen. Schade, dass wir Sie mit unserer Küche nicht überzeugen konnten - auch hier hat jedes Haus seine Spezialitäten und Eigenheiten... Geschmäcker, Leistungen und Angebote sind einfach verschieden. Wir wünschen Ihnen alles Gute Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer mit Kaiserhof-Team

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