Familotel Borchard's Rookhus am See

Leider können wir uns den Lobeshymnen nicht richtig anschliessen. Unter einem Romantikhotel, als das wir gebucht haben, stellen wir uns etwas anderes vor. Natürlich war das Personal freundlich (sollte Standard sein) und die Zimmer gross, aber irgendwie hat es nicht gepasst. Das Zimmer erschien uns eher altbacken, die Dusche leider verschimmelt und die Sauberkeit der Toilette..naja. Der Service liess doch zu wünschen übrig (Gläser wurden nicht abgespült, der Duschvorleger verschwand am zweiten Tag und wurde nicht erneuert etc.). Die HP, sprich ein 4-Gänge-Menü am Abend war gut, aber mehr auch nicht. Leider scheinen die vielen Auszeichnungen für das Haus und die Küche sich nur auf den Preis niederzuschlagen. In dieser Preiskategorie und bei einem 4-Sterne-Hotel sollte mehr drin sein. Zum Beispiel Infos zur Umgebung oder Ausflugtipps (auch in der Nachsaison) fehlten völlig. An der Rezeption gab es lediglich eine Wanderkarte zu kaufen(!). Für Familien war das Angebot wesentlich besser. Da gab es für Kinder eine intensive Betreuung und einen schönen Spielplatz. Vielleicht sollte sich das Rookhus weiter auf Familien spezialisieren und die Sache mit dem Romantikhotel streichen. Dann wäre allen mehr gedient.

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