Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mein Mann und ich haben nach unserer Hochzeit ein paar Tage in diesem Hotel verbracht. Leider haben wir es nur eine Nacht ausgehalten, weil die Zimmer extrem hellhörig waren und wir jedes Wort aus dem Nachbarzimmer verstanden. Dort wohnte eiine Familie mit kleinen Kindern. Also gab es nicht viel Schlaf... Abhilfe sollte geschaffen werden, in dem eine Matratze in eine Durchgangstür zwischen den beiden Zimmer geschoben wurde... Leider änderte sich nichts an dem Lärm. Ein neues Zimmer wurde und erst angeboten als wir an der Rezeption mitteilten, dass wir abreisen. Wir hatten dann aber keine Lust mehr und wollten nur noch nach Hause! Noch zu erwähnen ist, dass wir nach unsere Ankunft gar nicht an der Rezeption beachtet wurden. Wir waren da schon ein wenig enttäuscht. Einen Kaffee durften wir nur in der Lobby trinken und nicht im eigentlichen Café! Schade, denn eigentlich sollte es für uns eine kleine Hochzeitsreise sein.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Viola |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Wir sind ein FAMILOTEL mit der Hauptzielgruppe Familien mit Kindern, dieses wird eindeutig dargestellt. Es tut uns sehr leid, dass Sie das im Vorfeld nicht registriert haben und ein falsches Hotel für Ihre Hochzeitsreise ausgesucht haben. Wir haben Verständnis für Ihre Enttäuschung, können aber nicht nachvollziehen was das mit Lage / Gstronomie / Service / Hotel zu tun hat. Unser Café ist die Lobby Bar, der von ihnen gemeinte Raum ist das Abendrestaurant, welches zu dem Zeitpunkt für den Abendservice eingeckt wurde. Wir schenken allen Gästen die gleiche volle Beachtung, das kann natürlich dazu führen, dass man sich auch einen kleinen Moment gedulden muss, wenn andere Gäste gerade umsorgt werden. ( besonders wenn es um Kinder geht! )
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