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Stephan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Sonstige
Happy Hotel mit vielen unhappy Erwachsenen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mein 2. Aufenthalt dort mit meiner 4jährigen Tochter war wieder wirklich schön. Perfekte Umgebung für Kinder im Happy-Club und mit eigenem Buffet. Ich finde die Familotel-Reihe wirklich gelungen und war auch schon in anderen Hotels aus diesem Verbund. Was dieses Mal wirklich genervt hat, waren die anderen Hotelgäste!! Für eine größere Familie zahlt man pro Woche schnell mal an die 5.000,- € und dann ist das Benehmen mancher dieser Gäste wirklich so, als hätte sie alle gekauft ... also wirklich alles. Man muss sich nicht mehr bedanken, man muss nicht mehr lächeln, man muss sich vor allem nicht mehr zivilisiert benehmen. Das ist wirklich schade, denn das Hotel kann ja nicht wirklich etwas dafür, badet es am Ende aber aus, weil Menschen wie ich es sich 2mal überlegen, ob sie für einen relativ hohen Preis sich aggressives und überhebliches Verhalten vieler anderer Hotelgäste antun wollen. Vielleicht fällt ja der Crew vom Rookhus was ein, wie sie die Erwachsenen zum Benehmen bringen, die Kinder machen es ja eigentlich vor.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Anfahrt von 1,5 Stunden mit dem Auto aus Berlin-Mitte bis zum Labussee


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe "Familie Stephan", vielen Dank für Ihren 2. Besuch bei uns. Ich freue mich sehr, dass unsere Leistungen und das Rookhus Ihnen wieder gut gefallen haben. Auch unser Team hat ähnliche Situationen während Ihrer Ferienwoche beobachtet, wenn auch nicht ganz so extrem wie beschrieben. Es fällt mir etwas schwer das zu kommentieren, da wir ja nicht wirklich Einfluss darauf haben, ich kann nur Allen die dieses lesen versichern, dass unsere Gäste in der Regel ( ich behaupte über das Jahr gesehen 99% ) lieb, nett, höflich, verständnisvoll und einfach toll sind. Viele sprechen von der großen Rookhus Familie - was wir nur bestätigen können. Wäre das nicht so, würden meine Frau und ich das bestimmt nicht schon seit 23 Jahren machen. Vielleicht waren es einfach die etwas zu hohen Temperaturen ;-). Ich hoffe nicht, dass Sie liebe Leser, abgeschreckt wurden, denn wie oben erwähnt handelte es sich in der beschriebenen Woche um eine wirkliche Ausnahme. Manchmal reichen 2 bis 3 Gäste um die Stimmung im ganzen Haus zu beeinflussen - diese werden unser Team und wir noch besser im Auge bahalten. Vielen Dank Ihr Alexander Borchard - Gastgeber