- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel an sich ist für das was man draus machen kann Ok. Leider versucht man an den falschen Stellen zu sparen. Manche bauliche Sachen macht man richtig oder gar nicht. Ich finde, es fehlt an Struktur und Organisation was ich auf den Mangel an Fachkräften und sehr häufig wechselndes Personal zurück führe.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2019 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kai |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Als Familienbetrieb sind wir sehr stolz darauf, was wir aus diesem großen Haus die letzten 23 Jahre machen konnten. Ja, es gibt immer wieder Bereiche, die man noch bzw. wieder sanieren muss. Wir investieren jedoch jährlich in die entsprechenden Bereiche. Die leitenden Mitarbeiter an den Schlüsselpositionen sind seit über 20 Jahren im Haus. Wir beschäftigen viele Junge Leute, die auch manchmal der Liebe wegen wegziehen. Diese Stellen müssen dann natürlich wieder besetzt werden. Dankbar sind wir immer für konstruktive Hinweise, damit wir uns weiterentwickeln können. Wir haben viele Verbesserungen im Haus nach Tipps und Hinweisen von Gästen durchgeführt. Gerne hätten wir uns mit Ihnen vor Ort über Ihre Anregungen unterhalten. Vielleicht haben wir während eines weiteren Aufenthaltes bei uns einmal die Gelegenheit dazu. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Familie Neubeck und das ganze Team