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Kai (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das geht aber viel besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist für das was man draus machen kann Ok. Leider versucht man an den falschen Stellen zu sparen. Manche bauliche Sachen macht man richtig oder gar nicht. Ich finde, es fehlt an Struktur und Organisation was ich auf den Mangel an Fachkräften und sehr häufig wechselndes Personal zurück führe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im April 2019
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Kai
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Als Familienbetrieb sind wir sehr stolz darauf, was wir aus diesem großen Haus die letzten 23 Jahre machen konnten. Ja, es gibt immer wieder Bereiche, die man noch bzw. wieder sanieren muss. Wir investieren jedoch jährlich in die entsprechenden Bereiche. Die leitenden Mitarbeiter an den Schlüsselpositionen sind seit über 20 Jahren im Haus. Wir beschäftigen viele Junge Leute, die auch manchmal der Liebe wegen wegziehen. Diese Stellen müssen dann natürlich wieder besetzt werden. Dankbar sind wir immer für konstruktive Hinweise, damit wir uns weiterentwickeln können. Wir haben viele Verbesserungen im Haus nach Tipps und Hinweisen von Gästen durchgeführt. Gerne hätten wir uns mit Ihnen vor Ort über Ihre Anregungen unterhalten. Vielleicht haben wir während eines weiteren Aufenthaltes bei uns einmal die Gelegenheit dazu. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Familie Neubeck und das ganze Team