Familienhotel Sonngastein

Sympathisches Familienhotel mit vielen Stammgästen. Überbewertet, doch liebenswert unvollkommen. Alles wirkt sehr bemüht und nichts passt richtig zusammen.

Das Superior Doppelzimmer mit Balkon ist schön groß, aber altbacken eingerichtet. Die Betten sind sehr gut. Das freundliche Zimmermädchen gestaltete die Bettdecken mal als Rolle, mal als Herz - immer kreativ. Keine Minibar. Ziemlich kleiner TV-Flachbildschirm, aber ausreichend. Im Bad ein Wannenbad, keine Duschkabine. Viel zu tief hängender Schminkspiegel. Kein Wecker. Wenn die Kellnerin auf ihren Klick-Klack-Highheels frühmorgens die Terrasse herrichtet, ist der Gast - sofern er bei geöffnetem Fenster schläft - um 7 Uhr auf jeden Fall wach.

Die viel gepriesene Prämierung der Küche muß wohl schon einige Jahre her sein. Morgens Käse, Wurst, Rührei und triefender Speck unter klapprigen Plastikdeckeln. 1 x pro Woche ein Koch, der ein Spiegel brät. Mittags eine eher lausige Jause. Abends wird bei 5-Gänge-Menüs traditionelle Tischkultur zelebriert, während viele Gäste in durchgeschwitzten T-Shirts, kurzen Hosen und Adiletten erscheinen und damit zeigen, dass sie es eher unkompliziert mögen. Man sollte auf diese Gäste hören, die weißen Tischtücher verbannen und ein weniger schweres Abend-Buffet aufbauen. Uns waren die 5 Gänge - in der Qualität auch nicht durchgehend gut - abends ohnehin zu viel. Der Trend geht zum Essen an Holztischen auf bequemeren Stühlen. In einem Raum mit besserem Licht und frischeren Farben, ohne angestrengtes Getue. - Und noch was: An der engen Bar zu sitzen und dabei dem ständigen Geklapper aus der Küche ausgesetzt zu sein, macht nicht wirklich Spaß. So ist die Bar eher eine Getränkeausgabe - zu etwas überhöhten Preisen. Wobei man sich auch als Erwachsener eine Getränkepauschale wünschen möchte.

Im Restaurant und an der Bar sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Mitunter muß mit längeren bzw. zu langen Wartezeiten gerechnet werden. Die Familie Zitka insgesamt sehr nett und immer fürsorglich und hilfsbereit: sie sind wirkliche Gastgeber ! Die anderen Mitarbeiter (mit Ausnahme der jungen Praktikanten) an der Rezeption wirken überfordert durch Multi-Tasking. Man kommt sich vor wie einer, der die Leute bei der Arbeit stört. Ja, es kann dem Fragesteller sogar passieren, daß der schreibende Rezeptionist antwortet, ohne aufzuschauen: "Reden Sie, ich höre Sie schon". So sollte man die empfangenen Informationen, oft falsch, besser nochmal nachchecken. Was hier fehlt, ist ein Ausflugsberater, sowas wie ein Urlaubscoach.

Die Umgebung ist traumhaft schön. Das Hotel liegt in einem kleinen Dorf zwischen Bad Gastein und Bad Hofgastein. Ohne Auto ist man aufgeschmissen. Der Postbus fährt nur alle Stunde und mit dem Rad braucht man ca. 20 Minuten bis Bad Hofgastein. Die Lage dieses Hotels verlangt unbedingt nach E-Bikes, Mopeds oder kleinen Leihwagen, um die vielen guten Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung nutzen zu können.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Pools sind klein, aber fein. Die Sauna-Anlage, das Refugium und das Hotelkino im Untergeschoss sind geradezu phantastisch, sie wirken modern und auf dem allerneuesten Stand. Die Masseurin ist Weltklasse, praktiziert jedoch in einem traurigen Kämmerlein, in dem man besser die Augen schließt. Allein schon wegen der grauenvollen Bilder, die hier und im Poolbereich die Wände verunstalten. Das Kino ist eine gute Idee, man sollte aber mehr auf das Niveau der Filme achten. Machwerke wie "Fack you Goethe" - kommerziell zwar erfolgreich, Story und Fäkalsprache jedoch aus der untersten Schublade - sind nach dem Dinner eher brechreizfördernd. Auf die große und geniale Spielhalle will ich nicht näher eingehen, Sie wurde von anderen schon genug gelobt, doch auch hier sollte nachjustiert werden. Wir haben in manchen Hotels z.B. schon bessere Softplayanlagen gesehen.