Familienhotel Sonngastein

Im Allgemeinen kann ich mir der Bewertung des Vorgängers anschließen. Der Gesamtzustand des Hauses ist nicht gerade modern. Mit der Sauberkeit hapert es. So war der Salzstreuer an unserem Tisch die ganze Woche über mit dem gleichem Ketchupfleck beschmutzt. Den wollte partout keiner sauber machen. Auch der Bereich im Keller mit Tischtennis und Billard bedarf einer Generalüberholung und dem Besuch einer Putzfrau. Staubgewischt wurde in unserem Zimmer die ganze Woche nicht. Die Spielhalle für die Kinder ist zwar schon beeindruckend groß und vielseitig, doch müssten auch hier diverse Reparaturen vorgenommen werden. Das Mittagsbuffet ist nun wirklich keine 4 Sterne wert. Wir hatten Vollpension, aber es war eher halbherzig gemeint. Kaum Auswahl, leere Töpfe wurden freiwillig nicht nachgefüllt. Es verwunderte nicht, dass das Angebot von den Erwachsenen kaum genutzt wurde. Aber auch für Kinder halte ich es für sehr unausgewogen. Gut ist das All-Inklusive-Angebot für Kinder bis 18 Jahre. Sie können sich aus 4 Eissorten soviel auswählen wie sie wollen, und auch das kostenlose Getränkeangebot ist sehr vielseitig. Auf das Strudelbuffet haben wir uns schon sehr gefreut, wurden dann aber mit Fertigblätterteig mit verschiedenen Füllungen enttäuscht. Es gab aber auch sehr hervorragendes Abendessen. Die auf der eigenen Homepage des Hotels großgeschriebene Freundlichkeit und Herzlichkeit wurde vom Gastropersonal nicht durchweg gelebt. Vielleicht sollte man hier auf Praktikanten verzichten und sich Stammpersonal ins Haus holen. Die Kinderbetreuerin Nurija ist sehr freundlich und kann es mit Kindern äußerst gut. Sie ist immer bestrebt den Kindern ein paar abwechslungsreiche Stunden zu bescheren.

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