Familienhotel Mozart

Wir waren bereits zum 7. Mal in diesem Hotel. Es war unser absolutes Lieblingshotel, das wir auch immer gerne weiterempfohlen haben. Nach diesem Urlaub haben wir aber für uns entschieden: Dies war das letzte Mal. Im Vergleich zu den Vorjahren hat es sich speziell im Service deutlich verschlechtert, was bereits bei der Ankunft an der Rezeption bemerkbar war. Es scheint, als wird am Personal gespart. Von der Mannschaft der Vorjahre sind nur noch sehr wenige Leute da.

Die Zimmer waren wie die Jahre zuvor auch schon sauber und in Ordnung. Eine Sonne Abzug gibt es dennoch. Obwohl wir kein Glas im Bad zerbrochen haben, lag ab Mitte der Woche auf der Seifenschale eine größere Glasscherbe die nicht entfernt wurde bis wir abreisten und wir auch nicht wissen, wie sie da hingekommen ist.

Das Essen ist nach wie vor sehr lecker. Die Essenbestellerei allerdings: ein Chaos. Auch hier Personal das der Landessprache nicht mächtig ist. Wir haben uns im Hotel nicht mehr wie die Jahre zuvor "daheim" und wohl gefühlt sondern irgendwie fremd: Irgendwo im Nirgendwo. Es ist wirklich schade, was aus dem Hotel geworden ist. In den Vorjahren war immer wieder das selbe Personal da. In diesem Jahr scheint fast die ganze Mannschaft ausgewechselt worden zu sein. Sehr zum Nachteil für das Hotel. Im Restaurant zum Frühstück holt man sich jetzt seinen Kaffee selber. Bisher wurde man morgens immer freundlich begrüßt und gefragt was man trinken mag. Dementsprechend wurde man auch bedient. Jetzt gibt es weniger Service für nicht weniger Geld! Wir haben morgens auch beobachtet, wie das Personal Servietten des Vorabends entfaltet und für den kommenden Abend neu gefalten hat.

Der Service ist deutlich schlechter als in den Vorjahren. Bereits bei der Ankunft wurden wir von einer Dame empfangen, die sehr schlecht unsere Sprache spricht. Wenn man sich in Österreich im Urlaub befindet, dann erwartet man schon, dass das Personal die Landessprache beherrscht. Schlimmer noch war es allerdings im Restaurant (mehr dazu unter Gastronomie). Unsere Kinder sind schon aus dem Gröbsten raus mit ihren 9 und 13 Jahren. Dennoch hat man uns im Restaurant in den Kleinkinderbereich gesetzt. Als wir gleich zu Anfang des Urlaubs an der Rezeption um einen anderen Tisch gebeten hatten, bekamen wir zur Antwort, dass es evtl. erst Mitte der Woche möglich sei einen anderen Tisch zu bekommen. Es hat die Dame irgendwie nicht wirklich interessiert. Es kam noch die Aussage, dass das ein Familienhotel wäre. Das ist kein Familienhotel - Nur für Familien mit Kleinkindern empfohlen! Als die Kinder an der Rezeption gebeten haben, ein Zwei-Euro-Stück in Ein-Euro-Stücke zu wechseln um Billard zu spielen, konnte auch nicht gewechselt werden. Für was stellt man für die Kids einen kostenpflichtigen Billardtisch hin und kann dann nicht mal das entsprechende Kleingeld wechseln???? Unser Kinder haben dieses Hotel geliebt und sie wollten Jahr für Jahr nirgendwo anders hin. Wir waren immer zufrieden. Aber dieses Jahr absolut nicht mehr. Wir kommen nicht mehr wieder!

Das Hotel hat eine günstige Lage für diverse Ausflüge. Hinter dem Haus der Badesee. Einfach klasse.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Unsere doch schon größeren Kinder mit 9 und 13 Jahren wollten auch mal ein paar Bahnen schwimmen, was im Dschungelbad speziell für die Kids nicht möglich ist. Entsprechend haben wir sie belehrt, dass im Schwimmerbereich Ruhezone ist und sie leise sein müssen und haben sie schwimmen lassen. Der Hausmeister hat sie allerdings trotzdem des Bades verwiesen. So viel zum Thema: Wir sind ein Familienhotel!