Familienhotel Mozart

Es war bereits mein vierter Aufenthalt im Mozart Vital Hotel, jedoch lag der letzte Besuch einige Jahre zurück. Dementsprechend war die Vorfreude groß, was sich in den Jahren getan hat. Ich wurde nicht enttäuscht. Das Hotel hat eine neue sehr ansprechende Rezeption und ebenfalls einen wunderschönen neuen Speisesaal. Das Zimmer war klein (jedoch wie in der Zimmerbeschreibung angegeben). Alles in allem war es ein gelungener Urlaub jedoch mit den ein oder anderen Abzügen.

Die Zimmer wurden vor kurzem modernisiert und sind demnach sehr gut ausgestattet. Wir bezogen das Doppelzimmer "Stanzerl" mit ca. 20 m². Trotz des kleinen Zimmers wurde der Platz optimal genutzt. Sogar zwei Kleiderschränke standen uns zur Verfügung (ein großer Vorteil vorallem im Winter, da die Ski-Ausrüstung doch mehr Platz beansprucht als eine kurze Hose im Sommer). Das Zimmer war mit Laminat ausgelegt und daher sehr leicht sauber zu halten. Das Zimmer war jeden Tag tip top sauber und es gab nichts zu beanstanden. Selbst ein verschmutztes Bettlaken (meine Rauhaardackelhündin hatte Pfotenabdrücke auf dem Bettlaken hinterlassen) wurde am nächsten Morgen ohne Aufforderung ausgetauscht. Sehr aufmerksam!

Frühstücksbuffet, Mittagsjause und Abendessen sind zu 100% ein Gaumenschmaus! Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, die Mittagsjause ist großzügig und hält für jeden Geschmack etwas bereit und das Abendessen ist jeden Abend super! Die Küche hat sich über die ganzen Jahre nicht verschlechtert. Als I-Tüpfelchen wird ab ca. 15:30 Uhr noch ein reichhaltiges Kuchenbuffet inkl. kostenlosem Kaffee bereit gestellt. Zu dem hevorragenden Essen muss man die wunderschöne Atmosphäre des neues Speisesaals erwähnen. Sehr geschmackvoll eingereichtet, sodass man das Essen noch besser genießen kann. Daumen hoch!

Das Personal ist im Durchschnitt jüngeren Alters und bringen somit eine gewisse Leichtigkeit mit. Jedoch gab es manche Situationen, wo ich mir ein bisschen mehr Engagement gewünscht habe. Auf Nachfrage an der Rezetion, ob es eine Möglichkeit gebe, dass wir unseren kleinen Hund mit zum Frühstück/Abendessen in den Speisesaal nehmen könnten, wurde man barsch abgewiesen, ohne noch einmal sachlich darüber sprechen zu können (wir waren bereits in vielen 4*-Hotels und unsere Hündin war nie ein Problem). Ich hätte es akzeptiert, wenn man sich sachlich mit der Thematik auseinandergesetzt hätte. Im Gegenzug werden agressive, freilaufende Hunde in den Hotelgängen geduldet, was bei mir zu großem Unverständnis führt. In den Zimmern liegen Fragebögen bereit, in denen der Hotelgast seine Meinung mitteilen kann. Ich habe diesen Fragebogen mehr als ausführlich ausgefüllt und sogar meine E-Mailadresse vermerkt, damit das Hotel zu meinen Anmerkungen ggf. noch einmal Kontakt mit mir aufnehmen konnte. Leider habe ich bis jetzt keine E-Mai erhalten. Bei einem super Service hätte ich dies jedoch erwartet.

Die Lage könnte nicht besser sein. Das Hotel liegt im Grünen und man erreicht nach einem ca. 5 minütigen Fußmarsch den nahagelegenen See, der sowohl im Sommer als auch im Winter ein perfektes Freizeitangebot bietet. In wenigen Autominuten erreicht man das Wander- bzw. Skiparadies Serfaus-Fiss-Ladis, welches zu jeder Jahreszeit eine Menge Freizeitaktivitäten bietet. Egal ob jung oder alt, für jeden ist etwas dabei!

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das hoteleigene Schwimmbad ist für Groß und Klein ein wahres Paradies, eigentlich... Wären da nicht die schreienden Kinder, die vom Beckenrand springen, obwohl überall gekennzeichnet ist, dass hier das Baden der Kinder untersagt ist. Man muss erwähnen, dass für die Kinder ein riesiges Schwimmparadies inkl. Rutsche geschaffen wurde, sodass die Kinder nicht auf das Baden im "Schwimmerbecken" angewiesen sind. Das Schwimmen von Bahnen war nur am frühen Morgen möglich. Sehr schade und man wünscht sich, dass das Hotel etwas mehr darauf achtet, dass die Hinweisschilder auch beachtet werden. Am Abend wird ebenfalls ein großzügiges Freizeitangeboten. Vom Pianisten, der stimmungsvoll den Abend ausklingen lässt über DJ Noldi, der den Hotelgästen ordentlich einheizt.