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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schönes Familienhotel = zufriedene Kinder
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat 58 Zimmer und liegt im Zentrum von Serfaus. Die Zimmer verteilen sich auf vier Stockwerke und sind einem sehr guten Zustand. Das gesamte Hotel ist gepflegt und sauber. Dies Gäste kamen aus verschiedenen Nationen, der deutschsprachige Anteil (Österreich, Schweiz, Deutschland) überwiegt und wird durch Italiener, Holländer, Belgier, Luxemburgern usw. ergänzt. Es sind hauptsächlich Familien mit Kindern Bei den Seilbahnen gibt es die Hefte für die Abenteuerwanderungen Sturzflug, Hexenweg und Forscherpfad. Dort erhält man später auch eine Urkunde. Außerdem gibt es ein Heft für den Familiytrail. Für Wanderer: An den Seilbahnen erhält man für EUR 5,- eine richtige Wanderkarte!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unsere Suite war sehr groß, so hatten wir neben Bett und Schreibtisch noch zwei Sitzbereiche. Es gab drei Schränke, so dass wir unsere Sachen ganz einfach untergebracht haben. Ein Schrank war direkt gegenüber dem Kinderzimmer. Das seperate Kinderzimmer hatte eine Stockbett und zwei Ablagen. Es war mit ca. 4 qm zwar klein aber sehr zweckmäßig. Es hatte ein eigenes Fenster mit Rolladen sowie ein Glaseinsatz zum Elternbereich, der mit einer Jalosie von außen geschlossen werden konnte. Unser Zimmer hatte ein Bad mit Badewanne und eine seperate Toilette. Außerdem hatten wir einen Balkon mit Liegen und Schirm. Das Telefon konnte als Babyphone genutzt werden. Dazu gibt es an der Rezeption kostenlos Handies. Der Fernseher war riesig. Außerdem hatte das Zimmer einen kleinen Kühlschrank und einen Safe. Das Zimmer war in einem guten Zustand.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hotel wird morgens ein umfangreiches Frühstücksbuffet angeboten. Das Angebot reicht von Obst/Obstsalat, Müsli/Cornflakes, Eier/Speck über eine große Wurst/Käseauswahl sowie Marmeladen usw. Dazu gibt es Säfte, eine große Teeauswahl und verschiedene Kaffeesorten (Latte Machiatto, Cappucino). Mittags gibt es ein kleines Buffet und über den gesamten Nachmittag Suppe und Kuchen. Die Kinder können sich den ganzen Tag an der Getränkebar bedienen (Wasser, Saft, Limo) Abends gibt es ein umfangreiches Menü, dass am morgen ausgewählt wird. Es gibt immer auch eine vegetarische Alternative. Zweimal in der Woche gab es bei uns Fisch. Außerdem einmal in der Woche ein großes Vorspeisen und Dessertbuffet. Die Kinder können Komponenten vom Menü auswählen oder sich am Kinderbuffet bedienen. Dort gibt es die Klassiker wie Pommes, Nudeln, Reis mit verschiedenem Fleisch aber auch Gemüse. Das Essen hat uns gut geschmeckt und war sehr üppig. Meist haben wir nicht alles Gänge gegessen. Bar und Restaurant sind sauber und ansprechend. Die Getränkepreise sind etwas gehoben. Es gibt aber die Möglichkeit Flaschenreste am nächsten Tag zu konsumieren. Die Küche ist international wir haben etwas die landestypischen Speisen vermisst, die nur selten im Menü enthalten waren. Die Atmosphäre im Restaurant war entspannt. Der Geräuschpegel war überraschend gering.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal im Hotel ist sehr freundlich und serviceorientiert. Besondere Wünsche beim Essen werden sofern irgendwie möglich erfüllt. Fragen werden jederzeit kompenten beantwortet oder notwendige Informationen eingeholt. Das Personal an der Rezeption und im Hotel spricht deutsch und englisch, teilweise auch italienisch. Die Zimmerreinigung war immer ohne Beanstandung. Wir erhielten sogar zweimal in den zwei Wochen neue Bademäntel für unser Kind und uns. Das Hotel besticht durch seine qualifizierte Kinderbetreuung durch bei uns fünf ausgebildetet Erzieherinnen. Immer Samstags gibt es ein neues Wochenprogramm für die drei Altersgruppen. Die Kinder können an der Betreuung stundenweise nach Bedarf teilnehmen. Unser Kind liebte das Ponyreiten im hoteleigenen Spielepark und die Bastelangebote. Angenehm war die Möglichkeit für die Kinder am Kindertisch zu essen, oder nach Abschluss des Essens am Kindertisch in die Betreuung zu gehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt zentrali in Serfaus. Die Gondeln in Serfaus sind zu Fuß oder über die Dorf-U-Bahn gut zu erreichen. In die Nachbarorte Fiss und Ladies kommt man durch Gondel-/Wanderverbindungen oder mit dem Wanderbus. Beide sind im Sommer über die Gästekarte im Preis eingeschlossen. Die Wandermöglichkeiten hier sind riesig. Für Kinder gibt es Abenteuerwanderungen von 1-2 Stunden, die man mit einem Begleitheft durchführen kann. An der Mittelstation ist außerdem ein riesengroßer Wasserspielplatz. Im Ort gibt es 2 Supermärkte und diverse Sportgeschäfte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Für die Kinder gibt es von 9 Uhr bis 21 Uhr Betreuungsangebote, die bei den Kindern sehr beliebt sind. An zwei Tagen in der Woche sind die Angebote für die ganze Familie. - Eine Animation für Erwachsene gibt es nicht. Für die Kinder gibt es im Keller noch eine Softplayanlage sowie ein weiteres Zimmer mit Tischtennis, Tischfußball und eine Playstation. Der Spielepark des Hotels kann in 10 Minuten zu Fuß erreicht werden. Das Hotel verfügt über ein Hallen-Schwimmbad und einen Saunabereich. Das Schwimmbad hat ein ca. 20 Meter Becken mit Gegenstromanlage, eine Kleinkinderbecken mit Wasserspielen und ein 3-Fachrutsche mit dem "Landebecken". Die Sauna ist von 16:30 bis 19:30 den Erwachsenen vorbehalten. In anderen Zeiten kann man auch eine Familiensauna anfragen. Es gibt zwei Biosaunen eine finnische Sauna und ein Dampfbad. Handtücher gibt es in beiden Bereichen, ebenso kostenloses Wasser. Beide Bereiche haben einen eigenen Wintergarten mit Liegen sowie einen gemeisamen Außenbereich mit Liegen. Alle Bereiche waren bei unserem Aufenthalt sauber. Das Hotel bietet einen WLAN-Zugang für EUR 10,- pro Aufenthalt. Der verwendete Proxy hakelt aber immer mal wieder. Und außer Internet hat bei uns auch nichts weiteres funktioniert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:9