Familienhotel Felsenhof

Das Erscheinungsbild des Hotels ist - vor allem auch nach dem Umbau des Rezeptionsbereiches - sehr ansprechend. Es ist ein ausgesprochenes Familienhotel, das auf Kinder und ihre Anforderungen eingestellt ist. Neben Kinderbuffet bereits ab 18.00 Uhr und Kinderbetreuung findet sich auch ein Hallenbad im Hotel und (im Winter) ganz viele Rodeln und Bobs zum Ausleihen. Leider gibt es dieses Jahr Abstriche beim Service und bei der Qualität des Essens.

Die Zimmer finde ich sehr gut. Sie sind ausreichend groß. Wir hatten ein Zimmer mit Doppelbett und einem abgetrennten Bereich (mit Schiebetüre), wo die Kinder auf einer Ausziehcouch schlafen konnten. Das Bad ist mit einer Badewanne ausgestattet - die Toilette war im Badezimmer. Das Badezimmer war bereits in die Jahre gekommen (Fliesen und Einrichtung), aber sauber und zweckmäßig. Im Zimmer befand sich genug Stauraum und es gab 2 Fernseher. Wir hatten dasselbe Zimmer wie im Vorjahr und auch dieses Jahr hat die eine Bettseite (der Lattenrost) derartig geknarrt, dass man fast nicht atmen konnte, schon ist das Knarren losgegangen. Wie auch im letzten Jahr haben wir uns damit geholfen, dass wir zw. Lattenrost und Matratze ein Handtuch gelegt haben, dann war das Knarren vorbei. Wir haben dies aber bei unserer Abreise voriges Jahr angemerkt ..... geschehen ist nichts.

Vom Essen waren wir auch dieses Jahr enorm enttäuscht. Haben wir voriges Jahr noch richtig gelobt, muss man sagen, dass die Qualität ernorm gesunken ist. Begonnen hat es am ersten Morgen mit dem Frühstück. Wir haben in Österreich richtig gutes Schwarzbrot, jedoch wurde im Hotel nur ein Vollkornbrot und ein Roggenmischbrot o.ä. angeboten. Beide Brote waren in der Mitte noch fast gefroren - auf jeden Fall waren sie kalt/feucht. Ich habe der Tochter des Hauses (ich glaube, sie ist auch die Managerin) sofort nach dem Frühstück mitgeteilt, dass sie - wenn sie es schon notwendig haben, Brot einzufrieren - dieses vielleicht 2 Stunden früher heraustun sollen, damit man kein halbgefrorenes Brot zum Frühstück hat. Dies ist aber die ganze Woche nicht geschehen und es blieb unverändert kalt/feucht. Auch das Abendessen war teilweise geschmacklos. Hat zwar alles toll ausgehen und war super hergerichtet, aber leider geschmacklich nicht herausragend. Teilweise gab es Buffetessen, wobei z.B. beim Nachspeisenbuffet einiges an Fertigprodukten angeboten wurde (z.B. Punschwürfel). Ich würde hier eher weniger, dafür selbstgemachte Dinge anbieten! Teilweise haben die Dinge beim Buffet auch so verloren gewirkt .... der Buffetraum wurde umgebaut und ist jetzt so Küchenmäßig. Aber über Geschmack lässt sich streiten. Das Kinderbuffet war in Ordnung, es gab hat sehr viel panierte Sachen und eher weniger Nudeln o.ä. Aber Kinder lieben das ohnehin.

Vom Service war ich dieses Jahr enorm enttäuscht. Entweder wurde Personal eingespart und somit waren alle im Stress, oder es hat einfach nachgelassen. Unser Kellner bzw. die Kellnerin hatten abends fast keine Zeit für uns, wenn wir etwas zu trinken wollten, mussten wir schon aufmerksam schauen, dass wir sie irgendwo abfangen konnten. Auch war überhaupt keine Zeit für ein paar private Worte (Small Talk). Eine andere Kellnerin ist total entnervt und gestresst herumgerannt, das war schon fast unangenehm. Man wollte gar nicht fragen, weil man sie dann noch mehr in Stress versetzte. Wenn man bereits gegen 20.00 Uhr/20.30 Uhr an die Bar ging, musste man ewig warten, bis der Kellner kam, da dieser auch die Abendessensgäste versorgen musste. Es war wirklich irgendwie Personalmangel.......Schade!

Das Hotel liegt abseits von jeglichen Geschäften und Lokalen und dem Skigebiet. Das Skigebiet erreicht man durch einen gratis Skibus, der alle 30 Minuten fährt - Fahrtdauer ca. 20 Minuten. 10 Minuten zu Fuß gibt es zumindestens eine kleine Bäckerei, wo man auch Zeitungen kaufen könnte. Dies alles weiß man aber, wenn man das Hotel bucht - ist also keine Überraschung. Da die meisten Gäste mit Kindern unterwegs sind, ist es aber auch nicht notwendig, dass man Abends ausser Haus geht, da die Kinder sowieso schlafen gehen. Dafür hat man dann die Bar im Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Für Kinder gibt es eine Tischfussballtisch, einen Tischtennistisch und ganz viele Spiele, die man sich an der Rezeption holen kann. Ausserdem eine Hallenbad und eine Sauna. Ausserdem wir eine wirklich tolle Kinderbetreuung angeboten. Die Betreuerinnen basteln und malen sehr viel mit den Kindern und es gibt auch ein Kino. Ausserdem arbeitet das Hotel mit einer Skischule zusammen, die die Kinder in der Früh abholen und mittags oder nachmittags wieder in die Kinderbetreuung zurückbringen.