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Josef (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Sehr gutes Essen und ruhige Lage - aber Familotel?
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat auf uns einen sehr gemischten Eindruck gemacht. Einzelne Bereiche stachen extrem positiv heraus - Details nachher, aber hier zu erwähnen die Feundlichkeit des Personals und die Qualität des Essens. Andere Bereiche waren schon ziemlich negativ - Beispielsweise Pool oder Kommunikation. Alles in allem gebe ich dem Hotel gute Noten, muss aber auch Abzüge machen Auch wenn hier in der Bewertung einige negative Punkte aufgeführt sind, werde ich das Hotel weiterempfehlen. Wobei ich folgendes gelernt habe: a) nächstes Mal vorher mit dem Hotel telefonieren. Da kann man das Informationsmanko des Hotels wohl am besten ausgleichen b) Tagsüber nicht viel essen, damit man abends das essen im Hotel geniessen kann


Zimmer
  • Gut
  • Wir bekamen schlussendlich ein Familienzimmer im Altbau. Soweit ganz in Ordnung. Doppelbett und ein Bettsofa in einem Zimmer, zwei weitere Einzelbetten im Nebenzimmer mit Verbindungstüre. Zimmer machten einen ganz guten Eindruck. Nebenzimmer war etwas klein, aber mit dem Hauptraum hatten wir mehr als genug Platz. Badezimmer war schön und gross - mit Badewanne und Dusche. Einzig negativer Eindruck waren die Wasserflecken an den Wänden über der Eingangstüre, der nicht funktionierende Rollladen an der Balkontüre sowie kleine Details.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ok, dass Essen ist definitiv die Stärke des Hotels. Ich glaube, ich habe noch nie so gut geessen. Dazu jeden Abend die Qual der Wahl, welches der 4 Menu-Optionen man nun wählen soll. Und sogar mit Zöliakie wusste man umzugehen. Grosses Lob hier PS: Auch Einheimische scheinen dies zu wissen - es waren eigentlich immer Gäste nur zum Essen da. Und wenn Einheimische kommen, bewerte ich dies immer als gutes Zeichen. Frühstücksbuffet war zwar nicht riesig, aber doch MEHR als ausreichend. Interessant fand ich die tägliche Abwechslung bei der Art der Brötchen


    Service
  • Gut
  • Hier muss ich einen Abzug machen, obwohl der Service eigentlich sehr gut wäre und das Personal auch sehr freundlich. Den Abzug hat sich das Hotel in der Art und Weise eingehandelt, wie kommuniziert wird. Bereits vor Buchung war der Informationsgehalt der Emails welche ich mit dem Hotel austauschte nicht wirklich hoch - glücklicherweise hat das Hotel eine gute Homepage. Aber auch bei Anreise wurde festgestellt, dass das Hotel irgendwelche Annnahmen getroffen hat, ohne mit uns zu sprechen. Positiv war da allerdings, dass umgehened auf die veränderte Situation eingegangen wurde und geändert. Leider war die Information am Empfang zum Hotel, wie's mit der Kinderbetreuung bzw. Kinder-AI läuft, etc. gar nicht gegeben. Alles in allem nicht schlecht, aber einen Stern abzug


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ausserhalb Eppingens am Waldrand ist gut. Wenn auf den nahen Sportplätzen Veranstaltungen stattfinden, kann es ein wenig unruhig werden, aber abends hat man immer seine Ruhe. Eppingen ist eine schöne Stadt mit Fachwerkshäusern und sicher einen Besuch wert. Für entscheidend war jedoch die Lage zwischen dem Residenzschloss Ludwigsburg, den Technikmuseen Speyer und Sinsheim, dem Freizeitpark Tripsdrill, Heilbron und Bruchsal ... Eppingen liegt mitten drin - für uns der ideale Punkt um die uns unbekannte Region zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ok, hier kommen wir wohl zum Tiefpunkt des Hotels. Gemäss Homepage gibt es einiges - kaum etwas hat gehalten, was es verspricht. Pool: Angeblich ein Natur-Badeteich. Aber derartig mit Algen voll, dass er aus Gesundheitsgründen vom Hotel selbst gesperrt wurde. -- also nix mit baden BeachVolleyball: Feld macht den Eindruck, dass bei Errichtung vor ein paar Jahren gute Qualität an Sand und Netzanlagen verwendet wurden - leider seither nicht gewartet. Netz lässt sich nicht mehr wirklich verstellen, Posten total verbogen und im Sand freuen sich tausende von Unkrautpflanzen über die schöne Grundlage. Streichelzoo: Denn haben wir nicht gefunden. Wachteln lassen sich nicht gut streicheln und zu den Ziegen darf man nicht (sind auch extrem scheu) Spielplatz: Ok, der war ganz ok - nicht riesig aber ok. Billiard: Im Verbindungsbereich zwischen Alt- und Neubau hätte man Billiard spielen können. Leider war das Klima in dem Bereich selten sehr einladend - Entweder es war tierisch heiss (da die Sonne den Glasbereich wohl innert sehr kurzer Zeit aufheizt) oder es war kalt (weil ohne Sonne das Glas die Wärme offenbar nicht halten kann) Kinderclub: Fand nicht wirklich statt. Nun, hier kein grosser Vorwurf an das Hotel. Wir waren komplett ausserhalb der Ferienzeit da und es gab eigentlich keine Kinder ausser den unseren ... und die nahmen wir tagsüber mit uns mit. Die Betreuungszeiten sollten jedoch vorher bekannt gegeben werden, da die Homepage da auch andere Eindrücke vermittelt. Alles in allem ist der Eindruck in diesem Bereich nicht so toll


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:41-45
    Bewertungen:155
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke in Eppingen ausführlich darzustellen. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen. Das große Lob an unser Küchenteam, „Ich glaube, ich habe noch nie so gut gegessen“, habe ich direkt weitergeleitet. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich auch unsere Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten frei entfalten können und somit Ihren Urlaub genießen können. Hierfür verarbeitet unsere Küche ausschließlich frische und auch regionale Produkte. Diesen Leitsatz haben wir auch auf unseren Naturteich übertragen, Natur Pur. Hierfür ist es uns sehr wichtig, diesen ohne diverse Chemikalien im „Gleichgewicht“ zu halten, unterstützt wird der Schwimmteich lediglich von einem mechanischen Pumpensystem und der angelegten Flora. Sodass nicht mehr Algen produziert werden als nötig. Gerne würde ich auf unseren Streichelzoo näher eingehen. Es tut mir schrecklich Leid, dass Sie wohl eine falsche Information erhalten haben, was unsere Ziegen angeht. Diese freuen sich nämlich sehr über Besuch, besonders wenn die Kinder ihnen trockenes Brot füttern. Dieses haben wir täglich für unsere Ziegen sowie für unsere Hasen zum Tiere füttern bereit liegen. Gerne darf Ich Ihren mitteilen, dass unsere Umbaumaßnahmen abgeschlossen wurden, und wir nun noch mehr schöne, große Familienzimmer anbieten können. Gerne reservieren wir Ihnen eines der modern Renovierten Familienzimmer und überzeugen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Gastgeberfähigkeiten vollends. Ihre Anregungen nehmen wir uns zu Herzen und werden Sie in die weitere Planung mit einbeziehen. Ich bedauere sehr, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Missverständnissen kam. Die wir gerne noch während Ihres Aufenthalts persönlich geklärt hätten. Umso mehr freut es mich, dass Sie bei Ihrer Abreise, meine Frage nach einem schönen Aufenthalt, mit Ja beantworteten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gute Zeit. Mit sonnigen Grüßen aus Eppingen Sandra Brodbeck (Juniorchefin)