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Dominique (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hochwertiges Hotel mit tollem Service.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt am Wörthersee, nur eine Straße trennt das Hotel vom See. Das Hotel sieht von außen sehr beeindruckend aus. Dieser Eindruck zeigt sich auch im Empfangsbereich. Dieser ist sehr mondän und edel ausgestattet und macht einen sehr hochwertigen Eindruck, Der Check-in war für uns nicht ganz erfreulich, da wir erst zwei Stunden nach Ankunft in unser Zimmer konnten, nach 9 Stunden Fahrzeit doch etwas ungünstig, in unseren Reiseunterlagen stand eine andere Ankunftszeit. Die MitarbeiterInnen waren aber sehr freundlich und haben die sonstige Ankunft gut und schnell abgewickelt. Unser Gepäck wurde uns abgenommen und das Auto in der Garage (18€ am Tag) abgestellt. Wir sind dann erst in die Stadt gegangen und wurden dann ins Zimmer geführt und dort wurde uns alles erklärt. Zum Glück, wie ich finde, waren wir direkt im Schlossgebäude. Ich finde, die Zimmer und Balkone haben dort einfach mehr Flair als im Neubau. Das Zimmer gefiel uns sehr gut. Die elektrische Steuerung der Gardinen empfanden wir als sehr hilfreich. Das riesige Bett war sehr gemütlich. Der TV hätte einen Tick größer sein können, vom Bett aus ist er doch etwas klein. Aber letztendlich ist man ja nicht zum fernsehen im Urlaub:). Das Bad und vor allem die Regendusche sind super. Wir konnten dort sehr gut entspannen. Handtücher gab es im Überfluss. Kleinere Mängel wie z.B. das die Badezimmertür schwerfällig zuging, wurden nach Rückmeldung sehr schnell und in unserer Abwesenheit erledigt. Wir haben mit Halbpension gebucht und konnten abends das Essen im Restaurant Bartholomäus einnehmen. Der Service war durchgängig sehr freundlich und immer bemüht uns alles recht zu machen. Sonderwünsche (z.B. Lebensmittel die man nicht mag wurden sich gemerkt) wurden immer angenommen und versucht für den Gast gut zu ändern. Ich hätte mir beim Gruss aus der Küche etwas mehr Abwechslung gewünscht, zwar gab es jeden Tag einen anderen Dip, aber immer das Selbe Brot. Das Menü war stets ausgewogen in der Zusammenstellung und auf den Punkt gekocht. Auch auf die Wünsche meiner vegetarisch essenden Mutter wurde immer eingegangen. Was wir als no-go empfanden, dass es keine!! Getränkekarte gibt! Eine Weinkarte ja, aber keine für Getränke. Das empfinde ich als großen Nachteil. Wir lassen uns gerne von den Vorschlägen in Karten inspirieren und probieren gerne etwas aus, da wir keine Weintrinker sind und ich habe nicht Lust jedes Mal neu nachzufragen, was es denn nun alles gibt auf der Karte. Dies sollte vielleicht nochmal überdacht werden. Von den Speisen her habe ich ansonsten nichts auszusetzen, alles war fein abgestimmt und abgeschmeckt. Eine Sache ist uns noch negativ aufgefallen im Restaurant: Wir haben zusammen Getränke bestellt, diese aber nicht immer zusammen erhalten, an einigen Tagen habe ich 10 Minuten länger auf mein Getränk gewartet. Da finde ich es besser, wenn beide gleichzeitig bedient werden, auch wenn beide länger warten müssen. Der Spabereich ist sehr groß und modern und da gibt es nichts negatives zu sagen. Der Außenbereich direkt am Wasser ist wirklich super, wir hatten Liegen direkt am Wasser und haben uns sehr gut entspannt. Die Liegen und Auflagen sind sehr hochwertig und gemütlich. Das Frühstück ist wirklich toll. Riesen Auswahl, tolle Eierspeisen (vor allem das Ei Benedikt), sehr große Wurst- und Käseauswahl, frisches Obst, Gebäck, Marmeladen, frisch gepresster Orangensaft, sämtliche Heissgetränke..... wer da meckert hat wirklich keine Ahnung:). Wir haben eine tolle Woche dort verbracht und viel erlebt (z.B. Schifffahrt, Stadtbummel, MInimundos, Pyramidenkogel....) und würden jederzeit wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominique
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dominique, herzlichen Dank für ihre detaillierte Bewertung hier auf HolidayCheck. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen erholsamen Urlaub verbracht haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Das uns dies auch bei Ihnen so gut gelungen ist, freut uns außerordentlich. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns im Falkensteiner Schlosshotel Velden begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Sascha Marx General Manager