Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage ist top - direkt an der Gondel zum Nassfeld, also im Sommer und Winter ideal. Die Poollandschaft ist im Sommer toll. Allerdings ist die kulinarische Seite wirklich schwach. Nach bereits zahlreichen Urlauben in Falkensteiner Hotels bin ich sehr enttäuscht über die Qualität des Essens. Es gibt zwar viel Angebot, aber dabei stimmt leider besonders beim Frühstück die Qualität nicht (vertrocknetes Gemüse, verdorbener Apfelmus, harter Milchreis, verdorbene Ananas, schimmelige Nektarinen, um einige Beispiele aufzuzeigen) . Und beim Abendessen wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass für 1l Leitungswasser nun Kosten von €1,50 anfallen. Bislang war es kostenlos. Und im Dampfbad liegen in der Lampe unzählige tote Insekten, was beim Entspannen nicht schön anzuschauen ist.
Die Juniorsuite verfügt über Schiebetüren, wobei eine klemmt und schwer zu bewegen ist. Im Badezimmer waren zwei Lampen defekt, die erst nach zweimaliger Urgenz gewechselt wurden. Die Balkontür quietscht. Die Brauseschläuche der Dusche und Badewanne lecken an mehreren Stellen. In zwei Fächern lag eine dicke Staubschicht.
Es gibt zwar viel Angebot, aber dabei stimmt leider besonders beim Frühstück die Qualität nicht (vertrocknetes Gemüse, verdorbener Apfelmus, harter Milchreis, verdorbene Ananas, schimmelige Nektarinen, um einige Beispiele aufzuzeigen) . Und beim Abendessen wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass für 1l Leitungswasser nun Kosten von €1,50 anfallen. Bislang war es kostenlos. Es herrscht ein Mangel an Hochstühlen. Mehrmals wird gefragt, ob man den Hochstuhl noch braucht.
Beim Frühstück fehlt das Personal. Wir müssen unseren Tisch selber abräumen, wenn wir noch etwas nachholen wollen. Ansonst aber freundlich (Rezeption, Zimmermädchen und Kellner).
Tolle Lage, viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poollandschaft ist toll. Allerdings liegen im Dampfbad in der Lampe unzählige tote Insekten, was beim Entspannen nicht schön anzuschauen ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susanne, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Ihre Kritik schätzen wir sehr, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir unsere Qualität und Services verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht vollends zufrieden waren; für mögliche Versäumnisse entschuldigen wir uns hiermit in aller Form. Ihre Beobachtungen nehmen wir sehr ernst und wir haben Ihre Feedbackpunkte bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprochen. Bitte seien Sie versichert, dass wir für Abhilfe sorgen werden und insbesondere im Restaurant noch mehr auf Qualität achten werden, denn schließlich ist es unser tägliches Ziel, unsere Gäste mit unserer Alpe-Adria-Kulinarik gastronomisch zu verwöhnen, was uns i.d.R. auch sehr gut gelingt. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserer Gastronomie nicht zufrieden waren. Generell hoffe ich, dass Sie unser Haus auch aufgrund seiner Lage, seiner Infrastruktur, seines SPA sowie seiner Freundlichkeit & Herzlichkeit u.v.m. in guter Erinnerung behalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in Kärnten begrüssen zu können, auch um Ihnen zu beweisen, dass wir es, insbesondere gastronomisch, besser können. Ihr Falkensteiner Hotel Carinzia Team
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