Aus ÖsterreichWir hatten uns auf ein schönes erholsames Wochenende gefreut, leider mussten wir feststellen das der Wellness Bereich völlig überbelegt war, keine freien liegen und viele Gäste die gesucht haben. Keiner der Angestellten war bereit etwas zu unternehmen, es kann nicht sein das durch Tagesgäste der gebuchte Gast keinen Platz mehr findet. Wir sind am gleichen Tag wieder abgereist. Wiedersehen und weiter empfehlen leider Nein.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hilde |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Hilde, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben mir die Eindrücke Ihres Aufenthalts bei uns im Haus mitzuteilen. Ich bedaure sehr, dass Sie derart negative Eindrücke erhalten haben und möchte mich an dieser Stelle aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie haben natürlich recht, die von Ihnen berichteten Vorkommnisse sollen und dürfen in einem Haus wie dem Carinzia nicht vorkommen. Ich werde diese Punkte im Detail nochmals mit der Direktion besprechen um hier Abhilfe zu schaffen. Ich hoffe , dass Ihnen meine Antwort verdeutlicht, dass wir jede Rückmeldung ernst nehmen. Es würde mich sehr freuen, wenn sie das Carinzia auch in Zukunft wieder besuchen, um wieder positive Erfahrungen mit unserem Haus zu verbinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Carinzia Team
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