Vor einiger Zeit hatten wir schon bei der Ankunft das Gefühl WILLKOMMEN zu sein! Nun hat man das Gefühl, das Hotelmanagement möchte große Reisegruppen und keine Stammgäste mehr!? Gott sei Dank gibt es noch einige sehr engagierte und freundliche Mitarbeiter (z.B. Hr. Fleissner, Hr. Wiedergut, Hr. Reza). Das Angebot und die Qualität der Speisen werden aber immer schlechter und sind nicht 4S würdig!!!Vielleicht sollte man sich Tipps z.B. vom Falkensteiner Cristallo Katschberg holen!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alex
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mehr den gewohnten Willkommenseindruck bei ihren letzten Aufenthalt bei uns im Haus erlebt haben. Dies ist selbstverständlich nicht der Eindruck welchen wir hinterlassen möchten. Egal ob Gruppen oder nicht alle unsere Gäste sollen sich bei uns zu Hause fühlen - in besonderen auch unsere Stammgäste. Wir arbeiten ständig daran unseren Service weiter zu entwickeln und werden auch Ihre Rückmeldung in diesen Prozess einfließen lassen. Wir hoffen, Ihr nächsten Aufenthalt bei uns wird wieder den gewohnten Eindruck bei Ihnen hinterlassen. Ihr Falkensteiner Hotel Carinzia

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