Der Name Falkensteiner steht anscheinend nicht für Qualität. Das Personal im Restaurant war alles andere als freundlich! Beim Frühstück wurden weder Teller abegräumt nocht Kaffee serviert! Das Abendessen war sehr geschmacklos und einfach....Wellnessangebot ist sehr gut.. Sauerkeit in den Zimmer lässt zu wünschen übrig... Fazit: Dieses Hotel hat einfach keine 4 Sterne verdient!!!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Lisa, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr E-mail und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Unmut bezüglich Ihres Aufenthaltes im Carinzia kund zu tun. Schade finde wir es allerdings, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Ihre konstruktive Kritik lassen wir sehr gerne in unsere Standards zur ständigen Qualitätsverbesserung einfließen. Unser ganzer Ehrgeiz liegt darin, zufriedene Gäste bei uns zu beherbergen. Viele bestätigen uns das gerne und immer wieder. Offenbar erreichen wir nicht alle Gäste mit den uns gesteckten Zielen würden uns aber dennoch freuen, Sie wieder einmal im Carinzia begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marco Gallozzi Resident Manager

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