Aus ÖsterreichIm großen und ganzen waren wir zufrieden , aber der Service in der Bar war eine Frechheit. So behandelt man keine Gäste. Sehr unfreundlich !!!!
Der Service in der Bar war eine Frechheit. Unfreundlich und null Kompetent!! Das gehört einmal gesagt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren, dennoch bedauern wir sehr, dass der Service in unserer Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Kompetenz sind für uns im Falkensteiner Hotel Sonnenalpe am Nassfeld zentrale Werte, und es tut uns leid, dass Sie dies anders erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt in der Sonnenalpe zu bieten – mit einem Service, der genauso herzlich ist wie die Umgebung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldung umgesetzt haben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
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