Die Lage des Hotels ist super. Von außen gefiel und das Hotel zuerst gar nicht, doch als wir das Hotel betraten waren wir zum positiven überrascht. Sehr netter Empfang, sehr schön das ganze Holz. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, besonders das Frühstückbuffet - TOP - sehr lieb war auch zu Ostern, die Ostereier etc... Super SPA Bereich und Sauna Bereich wir haben und super gut enstpannen können und fühlten uns sehr wohl. Der Einzige Abzug war bei unserer gebuchten Massage. Man sollte Gäste einfach nicht ausplaudern wie sich andere Hotelgäste "aufführen" und was positiv und negativ ist, fand ich sehr sehr unangebracht. Ansonsten wirklich sehr schönes Hotel und super Mitarbeiter (bis halt auf ein paar SPA Mitarbeiter)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Madlene
Alter:	19-25
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Madlene, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Juhuu – Sie waren positiv überrascht von unser „Berghütte“ und sind begeistert von unserem kulinarischen Angebot – wir freuen uns sehr! Oh nein – da gebe ich Ihnen Recht, es ist in der Tat unangebracht, sich über andere Hotelgäste positiv bzw. negativ zu äußern. Ich versichere Ihnen, dass wir diesen Vorfall im Team besprechen werden und verspreche zugleich, dass dies ganz bestimmt nicht wieder vorkommen wird. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und Sie dann auf ganzer Linie von uns überzeugen dürfen! Bis hoffentlich bald! FALKENSTEINER HOTEL SCHLADMING Marlies Hödl | Reservierungs- und Empfangsleiterin | 25.04.2014

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„Super Hotel, tolles Essen, freundliches Personal ”

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