Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Zusammenspiel der MA insbesondere im Restaurant klappt schlecht, die Kopetenz einzelner auf 2 Sterne Niveau. Das Essen ist geschmacklich teilweise schlecht. Es gibt keinerlei Abwechselung (z.B. Vorspeisenbuffet, Galaabend etc.). Auch das Frühstücksbuffet ist eintönig und einem 4 Sterne+ Haus nicht angemessen. In meiner Juniorsuite war im innenliegenden! WC keine Abluftanlage! Sehr schöner Wellnessbereich. Schöne Zimmer.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Knut |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Knut, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns auf HolidayCheck zu bewerten. Leider konnten wir Sie heute telefonisch nicht erreichen, gerne hätten wir noch persönlich mit Ihnen gesprochen um nähere Details zu erfahren, sodass wir gezielt an uns arbeiten können. Ich entschuldige mich bei Ihnen aufrichtig für das Service im Restaurant und für das nicht sehr schmackhafte Essen. Das soll und darf wirklich nicht passieren! Ich verspreche Ihnen, dass ich mit unserem Restaurantleiter und unserem Küchenchef sprechen und wir an einer Lösung tüfteln werden. Lieber Knut, wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und werden nochmals versuchen, Sie telefonisch zu erreichen. Wir möchten Sie unter keinen Umständen als Gast verlieren. Hoffentlich bis bald...! FALKENSTEINER HOTEL SCHLADMING Marlies Hödl | Reservierungs- und Empfangsleiterin | 20.02.2014
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