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Doris(46-50)Österreich
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2016
Enttäuschend
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Falkensteiner Hotel in Schladming ist nur zum Teil empfehlenswert. Die Lage und das Angebot ist sehr gut, das Service leider nicht, von zuvorkommend bis frech und überhaupt nicht vorhanden. Die Bedienung in der Bar, kann man nur so bewerten, hoffentlich gibt es überhaupt eine. Und Beschwerden werden entweder nicht weitergeleitet oder nicht ernst genommen. Schade. Aber zum Glück gibt es noch andere Falkensteiner Hotels.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doris, danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Bewertung abzugeben. Wie im persönlichen Gespräch mit unserer Direktorin gesprochen, werden wir an den angemerkten Punkten arbeiten und freuen uns, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei einem nächsten Besuch zu beweisen, dass wir uns auch dank Ihres Feedbacks verbessern konnten. Wir wünschen eine gute Zeit und „auf Wiedersehen in Schladming“. Skadi Wallis Reservierungsleiterin

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