Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein Hotel mit Niveau, in dem insbesondere in den Servicebereichen grundsätzliches Steigerungspotenzial vorhanden ist. Ausgegangene Standardgetränke waren auch nach 4 Tagen noch nicht wieder im Sortiment verfügbar. Das Personal an der Bar ist in den Abendstunden unterbesetzt, dieses führt zu sehr langen Wartezeiten. Die Tische im Restaurant sind sehr eng gestellt. In einem Hotel der gehobenen Klasse sollte eine Klimaanlange nicht nur im Restaurantbereich vorhanden sein. Bei der Zimmerreinigigung sollte nachgebessert werden und Mängel wie extrem knarrende Toilettendeckel sollten nicht zu beanstanden sein, sondern bei der Reinigung durch das Personal erkannt und automatisch behoben werden. Zusammenfassend haben wir uns in dem Hotel jedoch sehr wohl gefühlt, die kulinarische Vielfalt und die Freundlichkeit des Personals genossen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko & Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Heiko, ich bedanke mich ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf HolidayCheck zu bewerten. Die von Ihnen angemerkten Punkte in Bezug auf unser Restaurant bzw. Zimmerreinigung habe ich bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und ich verspreche Ihnen, dass wir alles geben werden, um dies in Zukunft besser handzuhaben. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie unsere kulinarische Vielfalt genossen haben und dass Sie von unseren Mitarbeitern freundlich betreut wurden. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserer „Berghütte“ begrüßen dürfen. Bis hoffentlich bald! Ihr Team vom Falkensteiner Hotel Schladming Marlies Hödl | Reservierungs- und Empfangsleiterin | 24.07.2014
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