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Kurt (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel jedoch verbesserungpotential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes gepflegtes Hotel in toller Lage jedoch mit leichten Abstrichen beim Essen. Mitarbeiter jedoch sehr freundlich


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Junior Superior Zimmer. Grundsätzlich gross, schön und gemütlich. Bei der Sauberkeit jedoch leicht Abstriche da bei der Ausziehcouch noch die Brösel der vorbewohner zum Vorschein kamen und der begehbare Kleiderschrank auf den Ablageflächen staubig war


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen hat viel Luft nach oben. Die Portionen sind teilweise sehr klein, Fleisch oder Fisch teilweise sehr trocken oder nicht ganz durch. Kinderbuffett zeitweise nicht mehr sonderlich warm. Vorspeisenbuffet ist sehr ausgefallen und entspricht nicht jedermanns Geschmack.


    Service
  • Sehr gut
  • Toller Service, netter Kellner. Teller wurden zügig abgeräumt und das Essen schnell serviert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist Top, schöne Umgebung mit vielen Möglichkeiten zum Wandern , zum Sehen und erleben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wird viel geboten. Kinderbetreuung wirklich Top und sehr bemüht. Schöner kinderpool und auch in der Umgebung wird viel geboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kurt, vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie im großen und ganzem Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Gerne geben wir alle Komplimente an unser Team weiter. Auch die Kritikpunkte nehmen wir uns zu Herzen, grundsätzlich sind wir um die Sauberkeit im Haus und vor allem in den Zimmer sehr bemüht. Sollte jedoch einmal etwas nicht sauber sein, beheben wir die Mängel gerne sofort. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie kulinarisch nicht völlig verwöhnen konnten, gerne stehen wir auch in diesem Fall vor Ort gerne zu Ihrer Verfügung um Ihnen eine Alternative anbieten zu können. Trotz allem freut es uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team