Falkensteiner Hotel Cristallo

Schöne Lage und Architektur, sauber, teilweise im Empfangsbereich schon etwas schmuddelig. Viele Familien mit KIndern, die aber nicht gut betreut werden (siehe unten)

Guter Mix aus modernen und alpenländischen Elementen. Die Schiebetüren sind Geschmackssache.

Sehr große Auswahl an Speisen, aber der Geschmack der Speisen ist teilweise zu "flach" (Beispiel: 6 Salatsoßen zur Auswahl, aber die Sahnesoßen waren durchweg sehr dünn und ohne Geschmack). Das Mittagessen ist eher einfaltslos und aufgrund der eingeschränkten Räumlichkeiten auch sehr überfüllt...hektische Atmosphäre.

Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, jedem Wunsch wird direkt nachgegangen. Die Mitarbeiter im Kinderbetreuungsbereich machen einen guten Eindruck.....ist ja nicht ihre Schuld, wenn bei der Personalplanung von falschen Kunden/Kinderzahlen ausgegangen wurde.

Das Hotel liegt relativ hoch auf 1.600 m, im Winter fällt man direkt in die Skilifte hinein, also ideal. Der Blick auf die Berge ist von den meisten Seiten im Hotel sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel spricht vor allem Familien mit Kindern an und wirbt mit einer professionellen Kinderbetreuung.....gefunden haben wir diese aber nicht. Wir haben 2 Veranstaltungen für die Kinder in den Räumen des Falkylandes besucht. Bei beiden Veranstaltungen waren 43 Kinder(habe genau nachgezählt :-) in einem etwa 35 qm Raum "zusammengepfercht". Es wurde nicht getrennt zwischen Minis und Maxis, dh. 3-12 Jährige wurden gleichzeitig betreut. Das alle diese Rahmenbedingungen zu einer nicht kindgerechten Situation führen, muss man nicht extra erwähnen...vom Lärm mal ganz abgesehen. Zwischen 2 Tischen und teilweise unter Stühlen liegend, schlief ein Junge. Neben und über ihm Kinder, die hin und her liefen. Die Kinderbetreuer fanden diese Situation amüsant. Ich habe vorsichtig darauf hingewiesen, dass man vorsichtig sein müsse. Darauf hin wurden die umherflitzenden Kinder gebeten, vorsichtig zu sein....mehr nicht. Kein Anruf bei den Eltern, man hätte den Kleinen auch leicht in einen Nebenraum bringen können, wo Matratzen lagen. Als ich 15 min ging, lag der Junge immer noch schlafend neben dem Tisch. Für den Preis, erwarte ich eine andere Art von Kinderbetreuung, zumindest die körperliche Unversehrtheit sollte gesichert sein, aber vielleicht hat der kleine Junge seinen Schlaf ja ohne Verletzungen beenden können. Die Erzieher selber machten einen freundlichen und engagierten Eindruck, bei der vorhandenen Personaldichte, kann man vermutlich nicht mehr erwarten. Unsere Töchter (10 Jahre: fand für ihre Altersklasse keine interessanten Aktivitäten, 4 Jahre: war verängstigt von Lärm und Enge der Räume) haben ab diesem Erlebnis keinen Fuß mehr in die Räume des Falkylandes gesetzt. Wir hatten trotzdem einen schönen Familienurlaub, den wir als Eltern organisiert haben...dafür hätten man aber kein Kinderhotel gebraucht.