Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ehemalige Brauerei, Hotel wurde offensichtlich neu in die alte Struktur eingebaut, kreative Ideen, aber der Service ist katastrophal zu sein. Es wird wohl wenig auf Feinheiten geachtet. Schon der offenen Blick durch freie Fenster in die Verwaltung zeigt in den Büros ein völliges Durcheinander. Die Mitarbeiterinnen am Eingang schienen etwas überfordert und wenig geschult zu sein, wirkten wenig empathisch und hörten noch nicht einmal richtig zu.
Das Zimmer war neu und modern eingerichtet und hatte ein schönes Duschbad. Allerdings hatten wir Pech mit der Seite, offensichtlich wurde hier morgens mit schweren LKWs gearbeitet.
Auf dem Zimmer angekommen, fanden wir zwei angebotene Flaschen Mineralwasser vor. Offensichtlich schon mal geöffnet worden, halb leer und angetrunken. Der Deckel war wieder aufgesetzt. Auf unsere Reklamation am Empfang wurden wir gefragt ob wir dann tatsächlich eine neue Flasche wollten. Wir bejahten dies, da wir nachts immer wieder mal etwas trinken möchten. Nichtsdestotrotz war nach der Rückkehr im Hotel keine Flasche auf dem Zimmer .... dazu sehr nachlässige Grundreinigung, die Betten waren nicht richtig bezogen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | GuJ |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Factory Hotel Münster waren und Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik an unserem Haus in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Auch wenn Sie beim letzten Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren, würden wir uns dennoch sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Münster. Ihr FACTORY HOTEL Team.
