Explorer Hotel Montafon

Hallo und Servus Marianne, ich finde es schade, dass du uns hier nicht weiter empfiehlst, möchte mich aber trotzdem für die Zeit, welche du hier investiert hast, bedanken. Ich hatte bei der Verabschiedung eurer Gruppe positives Feedback und ein -Bis nächstes Jahr - bekommen, deshalb bin ich sehr verblüfft über das Statement, dass ihr mit Sicherheit nicht mehr wiederkommen werdet. Ich fände es sehr schade, da ich der Meinung bin, dass euer Aufenthalt bei uns doch mit sehr viel Freude verbunden war. Der Sektempfang war doch eigentlich ein positiver Auftakt. Dass die Jungs an der Bar nicht ganz fit waren tut mir sehr leid. Jeder fängt mal an, wie in diesem Fall. Die Buddies waren noch ganz neu. Sie waren doch noch etwas nervös, so wie es meistens in den ersten Tagen am neuen Arbeitsplatz ist. Es entspricht aber auf gar keinen Fall unseren Qualitätsansprüchen, dass ihr so lange auf das Getränk warten musstet bzw. der Tisch nicht abgeräumt wurde. Hierzu hatte ich auch schon ein klärendes Gespräch mit den Buddies und mit der Teamleitung für den Bereich Service, damit die Mitarbeiter noch kontinuierlicher in unseren Arbeitsanweisungen und Prozessen geschult werden. Ich würde mich freuen, wenn ihr uns vielleicht nochmals eine Chance gebt, damit wir euch beweisen können, dass wir es auf alle Fälle besser können und ihr gerne wieder zu uns kommen wollt. Ich wünsche dir alles Gute, viel Gesundheit und noch einen schönen Frühlingsanfang. Viele Grüße von Hotelmanagerin Uschi und ihrem Team