Das Management des Hotels macht einen ausgesprochen unprofessionellen Eindruck. Die Servicequalität ist nicht akzeptabel. Gemeldete Mängel werden nicht zeitnah behoben. Der Kunde steht in diesem Hotel nicht im Fokus.
Klein! Kein Kühlschrank. Balkon zu klein, um nutzbar zu sein. Sehr ruhig.
Frühstück o.k. Das Nachlegen fehlender Dinge klappt oft nicht.
Miserabel. Es dauerte viert Tage, bis die nicht ablaufende Dusche repariert war. An drei von 8 Tagen wurde das Zimmer nicht gemacht. Das Hotel verlangt für das Parken auf dem Parkplatz eine Extragebühr, die Plätze waren aber oft alle belegt, zum Teil von Autos der Mitarbeiter!!
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- Sonstiges
Lieber Hermann, vielen Dank für deine Bewertung und deine Kommentare. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten während deines Aufenhaltes bei uns. Ich hätte mich sehr gerne vor Ort mit Dir persönlich über deine Anmerkungen unterhalten und eine Lösung gefunden. Wir sind immer für unsere Gäste ansprechbar und möchten dir versichern dass deine Kommentare nicht dem Stil unseren Hauses entsprechen. Liebe Grüße aus Berchtesgaden Andreas Hotel Manager
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