Explorer Hotel Berchtesgaden

Lieber Wolfgang, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du deinen Aufenthalt bei uns nicht so genießen konntest, wie du es dir erhofft hast. Unser Konzept im Explorer Hotel richtet sich bewusst an sportliche, aktive Gäste, die tagsüber draußen unterwegs sind und am Abend eine moderne, funktionale Unterkunft mit einem kleinen, aber feinen Wellnessbereich schätzen. Der Spa-Bereich ist kein klassischer Wellness-Tempel, sondern eher ein Ort zum Entspannen nach einem aktiven Tag in den Bergen. Dass du Bademäntel und Sauna-Handtücher vermisst hast, können wir nachvollziehen – in unserem Konzept bieten wir diese Leistungen optional und gegen Aufpreis an, um den Zimmerpreis insgesamt fair und transparent zu halten. Es tut uns leid, wenn das für dich nicht klar genug kommuniziert wurde. Wir nehmen deine Kritik ernst und schauen, wie wir unsere Infos dazu noch klarer gestalten können. Danke dir für deine Hinweise – sie helfen uns wirklich weiter. Herzliche Grüße aus Schönau am Königssee Guido & das Explorer Hotel Team